A la recherche du consommateur
Comment contourner les barrières de défense que les consommateurs érigent lorsquon les interroge avec les méthodes traditionnelles ? Comment étudier tout ce qui relève de l...
Objectif Cash
A la suite des grandes affaires financières (Enron, Parmalat..), une certaine défiance a été émise vis à vis des systèmes de comptabilité, des auditeurs et des commissaires...
Le manuel de l'ingénieur d'affaires - 4ème édition
Comment s'y prendre pour aborder une affaire avec un nouveau client ? Comment susciter l'intérêt puis créer et entretenir la confiance ? Comment prospecter ? Comment faire...
Le Manager Coach - 3ème édition
La complexité des situations de travail conduit les managers à prendre en charge la gestion des compétences de leurs équipes, rôle auquel ils ne sont pas formés. Cet ouvrage...
Fonction : Responsable des services généraux
En pleine mutation, la fonction Responsable des services généraux doit s'adapter à l'apport de méthodes innovantes, au développement des nouvelles technologies , à l...
Le plan marketing - 2ème édition
Le plan marketing est l'exercice annuel des chefs de produit, des directeurs marketing et des comités de direction des entreprises. Cette nouvelle édition, fortement remaniée...
Études Marketing appliquées
Les ouvrages habituels sur les études de marché présentent des techniques de collectes de données, de façon analytique, (type Marketing research) ou de façon plus...
Le guide des techniques d'évaluation - 2ème édition
Cette nouvelle édition actualisée et enrichie de trois chapitres (évaluation du climat social, d'un processus et d'une politique) propose un panorama exhaustif...
Le Senior marketing - 4ème édition
Le marché des seniors reste toujours à prendre même si de nombreuses entreprises se sont déjà lancées avec succès à la conquête de ce marché. C'est cette révolution...
Pratique de l'activité bancaire - 2ème édition
Cet ouvrage explique simplement le monde de la banque dans toutes ses dimensions : commerciale, comptable, informatique et financière. Il intègre les deux réformes en cours :...
La négociation d'affaires - 2ème édition
Répondre à un appel d'offre, conclure un projet de dimension internationale, s'assurer durablement un marché ou une source d'approvisionnement ? Autant de situations...
L'entretien d'évaluation - 3ème édition
Dans ce livre, destiné tant à l'évaluateur qu'à l'évalué, l'auteur, partant de l'analyse objective des rapports de pouvoir, décrit l'ensemble des règles à appliquer lors de l...