Recherche : Commercial/Relation client

Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d’un point de vente repose d’abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs...

«  Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position… si toutefois vous souhaitez poursuivre...

« Vous êtes trop cher », « Cela ne m’intéresse pas », « Je vais réfléchir », « Laissez-moi tranquille, j’ai horreur d’être démarché par téléphone », « Votre société est...

Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les ...

Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA  :...

Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? Quelles techniques appliquent-ils réellement en situation de vente ? Qui sont-ils ? Michaël Aguilar s...

Les différentes formes du commerce organisé indépendant et associé n’ont eu de cesse d’évoluer. Récemment, de nombreux bouleversements (crise sanitaire,...

Grâce à ce livre, vous allez développer considérablement vos ventes ! Nous n’allons pas vous dire de nous croire sur parole. N’écoutez pas les beaux arguments, mais vérifiez...

Dans un monde où même les entreprises qui innovent et qui ont une « belle histoire » à raconter à leurs clients sont confrontées à la digitalisation du commerce qui nivelle...

Comment obtenir le «  oui  » du client  ? Comment accélérer sa décision d’achat  ? Comment vaincre l’objection la plus difficile, celle qui clôt brutalement l’entretien par...

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la...

Pourquoi les vendeurs ont-ils tout intérêt à s’adapter et à utiliser les réseaux sociaux pour mieux vendre ? Parce que les acheteurs ont changé, parce que le Social Selling...