Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente
risques-professionnels-0254 résultats
L'obsession du service client
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts...
Le parfait onboarding du responsable marketing
Réussir ses trente premiers jours en tant que responsable marketing est un travail de longue haleine qui s’apparente à un trail. À défaut de vous apprendre à courir, ce livre...
La boîte à outils de la Communication de crise
Les publics sont désormais intolérants au délai de réponse, et le silence est devenu inacceptable dans les situations de crise. Cet ouvrage vise donc à donner les clés pour...
La boîte à outils du Marketing - 5e édition
Comment réaliser un audit marketing ? Comment définir la meilleure stratégie possible ? Quels outils pour mieux connaitre ses clients ? Comment réussir la conversion des...
La boîte à outils de la gamification - 2e édition
Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté...ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la...
Construire une marque forte
40 dirigeants et chercheurs mettent à jour les pratiques qui annoncent l'ère du brand voicing, à travers des témoignages et cas concrets.
Customer Happiness Manager
Qui ne connaît pas Gens de Confiance, une plateforme de petites annonces entre particuliers proposant d’acheter, de vendre et de louer en toute sécurité grâce à un système de...
Quand les start-up et licornes réinventent le marketing
Depuis une dizaine d'années, les start-up, scale-up et licornes ont disrupté des secteurs comme le commerce, l’assurance ou le tourisme, en développant un savoir-faire...
Le Growth Hacking - 3e édition
Vous cherchez à faire évoluer votre entreprise sans débourser une fortune ? Le Growth Hacking est la méthode qui vous permet de booster votre croissance, même avec des...
La boîte à outils du Community Manager - 3e édition
L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et...
Le métier de libraire
Toutes les compétences essentielles pour maîtriser l’art du métier de libraire
La génération Z et le luxe
Gen Z : pilier d'hypercroissance ou talon d'Achille du luxe ?
- HORS COLLECTION (62) Apply HORS COLLECTION filter
- Marketing/Communication (43) Apply Marketing/Communication filter
- Fonctions de l'entreprise (36) Apply Fonctions de l'entreprise filter
- BàO La Boîte à Outils (25) Apply BàO La Boîte à Outils filter
- Commercial/Relation client (25) Apply Commercial/Relation client filter
- Les Topos (8) Apply Les Topos filter
- Tendances Marketing (8) Apply Tendances Marketing filter
- 100% pratique (6) Apply 100% pratique filter
- Management Sup (6) Apply Management Sup filter
- Marketing sectoriel (6) Apply Marketing sectoriel filter
- Entrepreneurs (5) Apply Entrepreneurs filter
- Les petits experts (5) Apply Les petits experts filter
- Stratégies et management (4) Apply Stratégies et management filter
- Livres en Or (3) Apply Livres en Or filter
- Openbook (2) Apply Openbook filter
- Techniques Tertiaires (2) Apply Techniques Tertiaires filter
- Toute la fonction (2) Apply Toute la fonction filter
- ... mais c'est très simple ! (1) Apply ... mais c'est très simple ! filter
- 300 citations (1) Apply 300 citations filter
- J'ouvre ma boite (1) Apply J'ouvre ma boite filter
- MASTER CLASS (1) Apply MASTER CLASS filter
- Ressources humaines (1) Apply Ressources humaines filter
- Travaux pratiques (1) Apply Travaux pratiques filter