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Accueil>Dunod>Recherche>community-management>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Marketing et publicité

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Marketing et publicité

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Marketing relationnel

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Rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation
Daniel Ray, William Sabadie

Comment  définir une stratégie client claire et adaptée à la situation spécifique de l’entreprise  ? Comment  motiver les équipes autour de cette relation client  ?  Quels...

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6 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
septembre 2016
Collection : 
Marketing/Communication
Marque : 
Dunod
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Design Branding

Design Branding

(Re)penser les marques par le Design Thinking
Sylvie Gillibert, François Cassignol, Olivier Creusy

Avouez ! Vous l’avez pensé, espéré peut-être, cru parfois… les marques seraient « finies ». Or dans ce monde en pleine mutation, la digitalisation favorise l’émergence des...

Parution : 
février 2016
Collection : 
Tendances Marketing
Marque : 
Dunod
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Marketing et communication Jeunes

Marketing et communication Jeunes

Vendre aux générations Y et Z
Katherine Khodorowsky

Comment faire passer un message aux jeunes aujourd’hui ? Quels sont leurs codes et leurs valeurs ? Comment leur faire apprécier une marque, leur vendre ...

Parution : 
février 2015
Collection : 
Marketing sectoriel
Marque : 
Dunod
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Marketing du sport et événementiel sportif

Marketing du sport et événementiel sportif

Lionel Maltese, Jean-Philippe Danglade

Quelles sont les stratégies marketing mises en oeuvre autour de clubs sportifs comme le Paris Saint-Germain ou le Rugby Club Toulonnais, d’événements tels que le Vendée Globe...

Parution : 
juin 2014
Collection : 
Marketing sectoriel
Marque : 
Dunod
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Marketing et célébrités

Marketing et célébrités

Médaille de l'Académie des Sciences 2014
Jean-Philippe Danglade

Qui ne pense pas à George Clooney en buvant un café Nespresso ? À Johnny Hallyday en portant des lunettes Optic 2000 ? À Michael Jordan en marchant avec des baskets Nike ?

Parution : 
avril 2013
Collection : 
Tendances Marketing
Marque : 
Dunod
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Toute la fonction Communication

Toute la fonction Communication

Aude Riom, Thierry Libaert, Assaël Adary

La Communication est une fonction en pleine mutation: selon une étude réalisée en 2008 auprès des professionnels 50% des métiers de la communication resteraient à inventer...

Parution : 
octobre 2010
Collection : 
Toute la fonction
Marque : 
Dunod
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Marketing et développement durable

Marketing et développement durable

Stratégie de la valeur étendue
Ganaël Bascoul, Jean-Michel Moutot

A partir d'un modèle orginal les auteurs proposent une vision solide du marketing RSE. Ce modèle est fondé sur le concept de valeur étendue (par opposition à valeur ajoutée)....

Parution : 
octobre 2009
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Études Marketing appliquées

Études Marketing appliquées

De la stratégie au mix : analyses et tests pour optimiser votre action marketing
Eric Vernette, Marc Filser, Jean-Luc Giannelloni, Christian Pinson

Les ouvrages habituels sur les études de marché présentent des techniques de collectes de données, de façon analytique, (type Marketing research) ou de façon plus...

Parution : 
février 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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