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Le risque est inhérent à toute activité professionnelle. Financier, opérationnel, stratégique ou technologique, il nécessite impérativement de l’anticipation pour y faire...

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Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de...

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