Les relations publiques - 2e édition
Existe au format livre et ebook
Présentation du livre
Les relations publiques (ou publics) sont au coeur de la communication des organisations. À l’heure du 2.0, la relation est centrale. Les entreprises dialoguent avec des acteurs de plus en plus diversifiés, exigeants et imprévisibles : clients, partenaires, investisseurs, institutions, salariés, société civile…
Cet ouvrage présente les essentiels de l’expertise de la relation. De façon synthétique et claire, il traite :
• les définitions, l’histoire et les notions fondamentales des RP ;
• l’éthique et les approches scientifiques des RP ;
• les outils et modalités d’évaluation ;
• les évolutions des RP à l’ère numérique.
Que vous soyez étudiant ou professionnel dans le domaine des RP, cet ouvrage sera pour vous un outil pédagogique de référence.
Sommaire de l'ouvrage
Préface
Avant-propos
- Définir les RP
- L’histoire plurielle des RP : connaître le passé pour comprendre le présent
- Notions et concepts de base des RP : identité, réputation, influence, responsabilité
- Les modèles scientifiques des RP : l’approche systémique et la théorie de l’excellence
- Les modèles scientifiques des RP : les autres approches récentes
- L’éthique des relations publiques
- Outils, moyens et planification des RP
- RP et évaluation
- RP et médias numériques
