A la recherche du consommateur
Comment contourner les barrières de défense que les consommateurs érigent lorsquon les interroge avec les méthodes traditionnelles ? Comment étudier tout ce qui relève de l...
Communiquer par l'image - 2ème édition
Cet ouvrage permet de choisir le type d'images appropriées aux différents publics de l'entreprise (partenaires, clients, collaborateurs, médias...) et montre comment...
Concevoir le tableau de bord - 4e édition
À l’heure du Big Data et de la profusion des outils de Business Intelligence, comment choisir les bons indicateurs pour piloter son activité ? Comment ...
Construire et défendre son budget - 3e édition
Construire un budget ambitieux mais réaliste, en lien avec les besoins et les moyens de l’entreprise, le défendre afin qu’il soit compris et accepté par les dirigeants et les...
De la marque au branding
La marque, trop souvent cantonnée au corporate, est devenue une activité transversale, une pratique à part entière nommée branding. Le branding occupe une place...
Fonction : Responsable des services généraux
En pleine mutation, la fonction Responsable des services généraux doit s'adapter à l'apport de méthodes innovantes, au développement des nouvelles technologies , à l...
Gestion des stocks et des magasins
Une saine gestion des stocks doit être profitable à l'entreprise, tout en permettant la satisfaction maximale de ses clients et de ses fournisseurs. Cette gestion efficace...
L'entretien d'évaluation - 3ème édition
Dans ce livre, destiné tant à l'évaluateur qu'à l'évalué, l'auteur, partant de l'analyse objective des rapports de pouvoir, décrit l'ensemble des règles à appliquer lors de l...
L'ISO 26000 en pratique
La nouvelle norme ISO 26000 est une norme AFNOR relative à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle définit comment les organisations peuvent contribuer au...
La conduite de projets - 3e édition
Le chef de projet agit en patron d’une micro-entreprise. Acteur majeur de la réussite d’un projet, il doit à la fois :
La négociation interculturelle
La négociation est une aventure suprenante qui a trait aux rapports humains les plus complexes et les plus chargés d'émotions, (inétgrant jeux de pouvoirs, de statut...) ...
Le coaching interculturel
Ce livre, traduction d'un ouvrage publié par Nicholas Brealey Publishing, relie, pour la première fois et de manière systématique, le coaching et l'interculturalisme,...