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Accueil>Dunod>Recherche>construire-la-relation-therapeutique>Fonctions de l'entreprise

Recherche : Fonctions de l'entreprise

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A la recherche du consommateur

A la recherche du consommateur

Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client
Delphine Dion
Amina Béji-Bécheur, Yohan Bernard, Roberta Dias Campos, Cindy Lombart, Nil Ozcaglar-Toulouse et al.

Comment contourner les barrières de défense que les consommateurs érigent lorsquon les interroge avec les méthodes traditionnelles ? Comment étudier tout ce qui relève de l...

Parution : 
avril 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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A nouveaux consommateurs, nouveau marketing

A nouveaux consommateurs, nouveau marketing

Zoom sur le conso'battant
Philippe Jourdan, François Laurent, Jean-Claude Pacitto

Un nouvel acteur a émergé dans l’univers de la consommation : le conso’battant. Pratiquant une consommation active, il recherche les informations qui lui permettront de...

Parution : 
octobre 2011
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Construire et défendre son budget

Construire et défendre son budget - 3e édition

Outils, méthodes, comportements
Caroline Selmer

Construire un budget ambitieux mais réaliste, en lien avec les besoins et les moyens de l’entreprise, le défendre afin qu’il soit compris et accepté par les dirigeants et les...

Parution : 
octobre 2014
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Construire un bilan social

Construire un bilan social

Outil de pilotage et de développement stratégique
Amélie Marçay

Les entreprises privées de plus de 300 salariés ont l’obligation d’élaborer annuellement un Bilan social. Reflet de l’entreprise d’un point de vue social, il est...

Parution : 
avril 2011
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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De la marque au branding

De la marque au branding

Vers un nouveau modèle : le cloud-branding
Monique Wahlen, Benoit Héry

La marque, trop souvent cantonnée au corporate, est devenue une activité transversale, une pratique à part entière nommée branding. Le branding occupe une place...

Parution : 
septembre 2012
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Développer ses compétences relationnelles

Développer ses compétences relationnelles

50 fiches pour mieux communiquer
André Guittet

Le rapport à autrui ne s'enseigne guère et l'apprentissage des relations socio-professionnelles se fait généralement sur le tas. Alors comment établir des relations...

Parution : 
mars 2006
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Évaluez vos actions de communication

Évaluez vos actions de communication - 2e édition

Mesurer pour gagner en efficacité
Assaël Adary, Benoît Volatier, Céline Mas

Oui, évaluer l’efficacité de la communication c’est possible ! Quel est l’impact d’une campagne de publicité ? Ma marque est-elle préférée sur le marché et pourquoi ? Comment...

Parution : 
mars 2012
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Faites évoluer vos méthodes de vente !

Faites évoluer vos méthodes de vente !

Vente classique - Vente de l'offre globale - Vente conseil - Vente en libre-service - Vente par médi
Philippe Lafaix, Daniel Huyot

L'ouvrage présente cinq familles de vente radicalement différentes qui mettent en relation l'offre globale et la complexité du marché : vente classique ou vente...

Parution : 
juin 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Fonction : Responsable des services généraux

Fonction : Responsable des services généraux

Organiser, Optimiser, Manager
Laurent Maimi, Francis Parronchi

En pleine mutation, la fonction Responsable des services généraux doit s'adapter à l'apport de méthodes innovantes, au développement des nouvelles technologies , à l...

Parution : 
février 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Gagner de nouveaux clients

Gagner de nouveaux clients - 4ème édition

La prospection efficace
Frédéric Vendeuvre, Philippe Beaupré

Trop souvent, la prospection est vécue comme un exercice difficile, par manque de formation et de méthodes. Les entreprises qui ont réussi sont celles qui ont su dépasser ces...

Parution : 
août 2013
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Gagnez les appels d'offres en équipe

Gagnez les appels d'offres en équipe

Laurent Dugas, Bruno Jourdan

Aujourd'hui, on assiste à une généralisation des appels d'offres qui remplacent les procédures plus artisanales, de gré à gré qui existaient précédemment. Dans cette ère de...

Parution : 
octobre 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
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Gérer et décider en situation de crise

Gérer et décider en situation de crise - 2ème édition

Outils de diagnostic, de prévention et de décision
Christophe Roux-Dufort

Face aux crises de toutes natures qui affectent les organisations tant dans leur légitimité que dans leur pérennité, cet ouvrage initie le lecteur aux méthodes qui aident à...

Parution : 
juin 2003
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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