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Recherche : Fonctions de l'entreprise

experience+client

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Gestion des stocks et des magasins

Gestion des stocks et des magasins

Pratiques des méthodes logistiques adaptées au lean manufacturing
Fabrice Mocellin

Une saine gestion des stocks doit être profitable à l'entreprise, tout en permettant la satisfaction maximale de ses clients et de ses fournisseurs. Cette gestion efficace...

Parution : 
juillet 2019
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Réaliser un diagnostic financier

Réaliser un diagnostic financier - 2e édition

Démarches, outils et astuces de l'analyse financière
Michel Sion

Etape par étape, cet ouvrage présente synthétiquement les outils pour mener à bien un diagnostic financier. Être capable de réaliser un diagnostic financier à partir des...

Parution : 
janvier 2017
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
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Vendre plus en B to B

Vendre plus en B to B - 2e édition

Construire des relations de confiance. Apporter des solutions différenciantes
Serge Rouvière

En business-to-business, les commerciaux font face à un challenge permanent : exigences toujours plus fortes, banalisation de l’offre dans tous les secteurs, processus de...

Parution : 
mars 2016
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Satisfaction, fidélité et expérience client

Satisfaction, fidélité et expérience client

Être à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante
Christian Barbaray

Dans un environnement concurrentiel de plus en plus fort, les entreprises se doivent de mettre le client au cœur de leurs préoccupations. Mais comment...

Parution : 
janvier 2016
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Le questionnaire d'enquête

Le questionnaire d'enquête -

Les clés d'une étude marketing ou d'opinion réussie
Henri Boulan

Quel est le rôle du questionnaire et quelle est sa place dans la démarche d’étude ? Quelles sont les méthodes d’élaboration d’un questionnaire d’enquête ? Quels sont

Parution : 
septembre 2015
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
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La conduite de projets

La conduite de projets - 3e édition

Les 126 règles pour piloter vos projets avec succès
Thierry Hougron, Jean-Jacques Cousty

Le chef de projet agit en patron d’une micro-entreprise. Acteur majeur de la réussite d’un projet, il doit à la fois :

Les + en ligne : 
5 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
mai 2015
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
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Déployer un réseau social d'entreprise

Déployer un réseau social d'entreprise

Mettre en place et faire vivre un RSE
Gilles Balmisse, Denis Meingan

Devant l’engouement des réseaux sociaux sur le Web, les organisations se sont engagées dans le déploiement des réseaux sociaux d’entreprise (RSE). Mais elles se sont...

Les + en ligne : 
1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution : 
mars 2015
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Fonctions de l'entreprise
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Le recrutement éthique

Le recrutement éthique

Bonnes pratiques pour une démarche responsable
Louis-Simon Faure

Le recrutement est un processus RH éminemment stratégique, impliquant à la fois candidats, entreprises et, de plus en plus souvent, cabinets de recrutement.

Parution : 
août 2014
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
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Négocier plus, Négocier mieux

Négocier plus, Négocier mieux

Savoir créer et partager la valeur
Frédéric Vendeuvre, Eric de Cozar

Dans un contexte de crise économique globale, où les opportunités de croissance se raréfi ent, créer de la valeur (et la défendre) par la négociation devient un...

Parution : 
novembre 2013
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
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Le travail à distance

Le travail à distance

Télétravail et nomadisme, leviers de transformation des entreprises
Patrick Storhaye, Patrick Bouvard

Télétravail et travail nomade s'imposent aujourd'hui comme une évolution inévitable et irréversible de la société et du rapport au travail, ainsi qu'une réelle...

Parution : 
septembre 2013
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
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Gagner de nouveaux clients

Gagner de nouveaux clients - 4ème édition

La prospection efficace
Frédéric Vendeuvre, Philippe Beaupré

Trop souvent, la prospection est vécue comme un exercice difficile, par manque de formation et de méthodes. Les entreprises qui ont réussi sont celles qui ont su dépasser ces...

Parution : 
août 2013
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Fonctions de l'entreprise
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Vendre et négocier avec les grands comptes

Vendre et négocier avec les grands comptes - 2e édition

Profession key account manager
Thierry Houver, Frédéric Vendeuvre

Une faible part d'entreprises (Renault, Total...) au CA alléchant constitue ce qu'il est aujourd'hui courant d'appeler les «grands comptes». Leur place d'exception dans l...

Parution : 
février 2013
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Fonctions de l'entreprise
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