Construire et défendre son budget - 3e édition
Construire un budget ambitieux mais réaliste, en lien avec les besoins et les moyens de l’entreprise, le défendre afin qu’il soit compris et accepté par les dirigeants et les...
Le recrutement éthique
Le recrutement est un processus RH éminemment stratégique, impliquant à la fois candidats, entreprises et, de plus en plus souvent, cabinets de recrutement.
Gagner de nouveaux clients - 4ème édition
Trop souvent, la prospection est vécue comme un exercice difficile, par manque de formation et de méthodes. Les entreprises qui ont réussi sont celles qui ont su dépasser ces...
Le travail à distance
Télétravail et travail nomade s'imposent aujourd'hui comme une évolution inévitable et irréversible de la société et du rapport au travail, ainsi qu'une réelle...
Gérer les risques des achats à l'international
La gestion des risques des achats à l’international est stratégique pour les entreprises tournées vers l’international. Cet ouvrage présente l’ensemble des risques...
Les dynamiques de succès de la distribution
La distribution est un secteur clé et innovant de l’économie Son évolution a accompagné les grands changements des modes de consommation ; elle représente aujourd’hui plus de...
Alternance : cultivez les talents de demain
L’alternance (terme générique qui englobe l’apprentissage, le contrat de professionnalisation, également les systèmes « hors contrats ») constitue à la fois un système d...
Vendre et négocier avec les grands comptes - 2e édition
Une faible part d'entreprises (Renault, Total...) au CA alléchant constitue ce qu'il est aujourd'hui courant d'appeler les «grands comptes». Leur place d'exception dans l...
L'ISO 26000 en pratique
La nouvelle norme ISO 26000 est une norme AFNOR relative à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle définit comment les organisations peuvent contribuer au...
Le marketing client multicanal - 3ème édition
Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du...
La négociation interculturelle
La négociation est une aventure suprenante qui a trait aux rapports humains les plus complexes et les plus chargés d'émotions, (inétgrant jeux de pouvoirs, de statut...) ...
Stress au travail
Les médias et les derniers textes réglementaires ont révélé l'ampleur du phénomène du stress au travail, particulièrement ces derniers mois. L’objectif de cet ouvrage...