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Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

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Management de l'équipe commerciale

Management de l'équipe commerciale

Manuel
Carole Hamon, Pascal Lézin, Alain Toullec

Ce manuel propose en 17 chapitres, l'essentiel des savoirs que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation clients dans le domaine de management d...

Parution : 
juin 2004
Collection : 
Tertiaire Sup
Marque : 
Dunod
En réimpression
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Les marques de distributeurs

Les marques de distributeurs

Les MDD ne sont pas que des copies !
Philippe Breton

Cet ouvrage met en évidence les opportunités offertes par les MDD, tant pour les industriels que pour les enseignes. Il permet à chacun d'eux de bâtir une véritable stratégie...

Parution : 
février 2004
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Optimiser son organisation commerciale

Optimiser son organisation commerciale

Identifier et exploiter les leviers de performances
Corinne Balaam

Cet ouvrage constitue une véritable aide à la mise en oeuvre d'une démarche d'amélioration de la performance commerciale. Il permet d'identifier puis d'optimiser les leviers...

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1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution : 
août 2002
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
En réimpression
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lorsque cet ouvrage sera disponible
La boîte à outils de l'expérience client

La boîte à outils de l'expérience client - 4e édition

69 outils clés en main + 3 modèles de fichiers à télécharger
Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan

Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle...

Les + en ligne : 
3 contenus complémentaires avec ce livre
Parution : 
juin 2026
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
Marque : 
Dunod
À paraître
Parution : juin 2026
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E-commerce

E-commerce

Nouveaux enjeux : IA, durabilité, globalisation
Henri Isaac

Plateformes ultra-puissantes, intelligence artificielle, économie circulaire :
le e-commerce entre dans une nouvelle ère
.

Parution : 
mai 2026
Collection : 
Les fondamentaux business
Marque : 
Dunod
À paraître
Parution : mai 2026
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