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Accueil>Dunod>Recherche>la-terre-un-droit-humain>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Commercial - Relation Client

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

la-terre-un-droit-humain

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300 citations pour la vente et la négo

300 citations pour la vente et la négo

Michaël Aguilar

« Toutes les bonnes maximes sont dans le monde, on ne manque qu’à les appliquer » disait Pascal. Vendre et négocier sont des activités complexes qui...

Parution : 
février 2014
Collection : 
300 citations
Marque : 
Dunod
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Négocier plus, Négocier mieux

Négocier plus, Négocier mieux

Savoir créer et partager la valeur
Frédéric Vendeuvre, Eric de Cozar

Dans un contexte de crise économique globale, où les opportunités de croissance se raréfi ent, créer de la valeur (et la défendre) par la négociation devient un...

Parution : 
novembre 2013
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Le commerce associé

Le commerce associé

Entreprendre autrement pour réussir
Michel Choukroun, FCA

Le commerce associé rassemble des points de vente indépendants au sein de réseaux puissants, qui représentent 30% du commerce de détail en France et une part importante des...

Parution : 
janvier 2013
Collection : 
Entrepreneurs
Marque : 
Dunod
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Vendre du conseil ... efficacement

Vendre du conseil ... efficacement - 2e édition

pour construire au plus vite votre clientèle de consultant
Christian Romain

S'installer à son compte, c'est facile. Vendre ses prestations et conseil, c'est plus difficile! Comment définir son offre de conseil ? Comment prospecter, décrocher un...

Parution : 
janvier 2013
Collection : 
Entrepreneurs
Marque : 
Dunod
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Les dynamiques de succès de la distribution

Les dynamiques de succès de la distribution

L'efficacité par le pragmatisme et l'innovation
Michel Choukroun

La distribution est un secteur clé et innovant de l’économie Son évolution a accompagné les grands changements des modes de consommation ; elle représente aujourd’hui plus de...

Parution : 
octobre 2012
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Réussir sa relation client

Réussir sa relation client

Serge Rouvière

Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation  entretenue entre le...

Parution : 
octobre 2010
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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La négociation interculturelle

La négociation interculturelle

Manoëlla Wilbaut

La négociation est une aventure suprenante qui a trait aux rapports humains les plus complexes et les plus chargés d'émotions, (inétgrant jeux de pouvoirs, de statut...) ...

Parution : 
juin 2010
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Les tableaux de bord de la fonction commerciale- 2e édition

Les tableaux de bord de la fonction commerciale- 2e édition

Gérer le «Combien» . Manager le «Comment» . Vendre le «Pourquoi»
Frédéric Buchet, Nicolas Caron

Cet ouvrage a pour objectif de proposer au manager commercial des tableaux de bord vraiment utiles pour doper l'efficacité de ses ressources et optimiser la «formule du...

Parution : 
avril 2010
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Optimisez vos propositions commerciales

Optimisez vos propositions commerciales

Méthodes et outils du Proposal management
Frédéric Vendeuvre, Giandra de Castro

Le Proposal Management, discipline d'entreprise originaire des Etats- Unis, regroupe l'ensemble des méthodes et outils qui permettent de concevoir une proposition...

Parution : 
avril 2009
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Responsable comptes clés

Responsable comptes clés

Comprendre, sélectionner, gérer et développer les grands comptes
Catherine Pardo

Cet ouvrage vous propose conseils et méthodes pour mettre en place une gestion efficace des comptes clés : Est-il nécessaire de créer des postes (voire un service) dédiés aux...

Parution : 
février 2004
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Le Management de la valeur client

Le Management de la valeur client

Comment optimiser la rentabilité de vos programmes CRM
Christophe Allard

Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...

Parution : 
octobre 2002
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Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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