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À trop vouloir maîtriser l’incertitude et diminuer le risque, nos organisations se sont enivrées de processus et de procédures. Résultats  : les systèmes s’alourdissent,  les...

Cet ouvrage présente de manière synthétique et illustrée les connaissances relatives au fonctionnement opérationnel de l'entreprise (structure, organisation, activités) en se...

Comme les autres salariés, les managers vivent des injustices au travail. Harcèlement, discrimination, greenwashing, ils servent trop souvent de soupape à un système sous...

Un manager doit apprendre à naviguer dans le monde complexe de l’entreprise.

Manager la diversité est un sujet à la mode. Mais réussir à la prendre en compte réellement est un défi réellement difficile. La pensée traditionnelle chinoise avec la...

Qu’est-ce que l’expérience client-collaborateur ? Comment formaliser une vision cible de cette expérience ? Vous pensez que l’engagement sociétal est un pivot de l’expérience...

La génération Z (née entre 1995 et 2010) représente aujourd’hui un tiers de la population mondiale. Connectée, agile et porteuse d’une nouvelle vision du monde, elle exprime...

Ouvrage labellisé FNEGE catégorie «  ESSAI »

Tout le monde n’a pas la notoriété de Marie Curie, d’Einstein ou de Steve Jobs, mais de nombreux anonymes sont, comme eux, des personnes à haut potentiel, des talents...

À l’heure où vie pro et perso se confondent, appréhender les vulnérabilités au travail (maladie, handicap, aidance, burn-out...) devient un enjeu stratégique et...

Ce guide alerte et pragmatique, écrit avec humour et de bienveillance, offre en 50 conseils un parcours permettant à chaque manager de devenir un bon chef, de bien vivre sa...

Notre monde est complexe ? Construisons le sens en entreprise.