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Accueil>Dunod>Recherche>vendre-aux-clients-difficiles>Stratégies et management

Recherche : Stratégies et management

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A la pointe du management

A la pointe du management

Ce que la recherche apporte au manager
Jérôme Barthélemy, Nicolas Mottis

Dans un monde de plus en plus concurrentiel où les  modèles économiques se transforment, managers et  dirigeants cherchent à élargir leur vision et agir avec  <...>

Parution : 
février 2016
Collection : 
Stratégies et management
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Construire une stratégie de service

Construire une stratégie de service

Didier Chambaretaud

Le service est omniprésent dans toutes les entreprises.

Parution : 
mars 2003
Collection : 
Stratégies et management
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Des managers et des hommes

Des managers et des hommes

Les leviers du leadership et du management relationnel par l'exemple
Jean-Pierre Parrayon

Recueil d'aventures et de pédagogie managériales pour managers en mal de repères ! Ces responsables souvent coincés entre production et management, entre leur hiérarchie et...

Parution : 
août 2006
Collection : 
Stratégies et management
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Faites évoluer votre business model

Faites évoluer votre business model

Une démarche stratégique
Claude Duplaa, Daniel Genton, François-Xavier Simon

Le Business model est un concept qui simplifie la démarche stratégique. Il doit permettre à une entreprise de se développer et d'exister durablement dans un environnement...

Parution : 
mai 2009
Collection : 
Stratégies et management
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L'entreprise durable

L'entreprise durable

Philippe Détrie

L'entreprise/organisation du XXIe siècle pour être durable doit être efficace. Mais elle doit aussi répondre aux attentes de plus en plus fortes de ses salariés et de la...

Parution : 
janvier 2005
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
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L'envie, une stratégie

L'envie, une stratégie

Quand l'enthousiasme stimule la performance de l'entreprise
Olivier Bas

L’envie est un puissant remède contre le défaitisme et le repli sur soi.

Parution : 
février 2015
Collection : 
Stratégies et management
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L'épopée LOGAN

L'épopée LOGAN

Nouvelles trajectoires pour l'innovation
Bernard Jullien, Yannick Lung, Christophe Midler

Synonyme de sophistication, de haute technologie et de prix élevés, l’innovation cherche aujourd’hui ses ruptures dans des formes de valorisation de l’offre...

Parution : 
octobre 2012
Collection : 
Stratégies et management
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La nouvelle distribution

La nouvelle distribution - 2ème édition

Marketing, management, développement : des modèles à réinventer
Cédric Ducrocq

Au cours des dix dernières années, la grande distribution française s'est radicalement transformée, à tel point que le vieux modèle sur lequel elle s'appuyait en a été...

Parution : 
septembre 2006
Collection : 
Stratégies et management
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lorsque cet ouvrage sera disponible
La transformation digitale

La transformation digitale

Saisir les opportunités du numérique pour l'entreprise
Pascal Delorme, Jilani Djellalil

Hégémonie des leaders du web, agilité des digital natives, nouveaux usages, intimité client renouvelée, disruption, intermédiation… Jamais les entreprises n’ont...

Parution : 
juin 2015
Collection : 
Stratégies et management
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Le Management de la valeur client

Le Management de la valeur client

Comment optimiser la rentabilité de vos programmes CRM
Christophe Allard

Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...

Parution : 
octobre 2002
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
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Le modèle client-savoirs

Le modèle client-savoirs

Les deux moteurs de l'entreprise
Jean-Louis Descharreaux, Pierre Suzet-Charbonnel

Les nouveaux paramètres de la compétitivité amènent l'entreprise à capitaliser sur le client grâce à la valeur ajoutée de ses savoirs en s'appuyant sur une infrastructure...

Parution : 
janvier 2000
Collection : 
Stratégies et management
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Le petit livre des grandes idées du Management

Le petit livre des grandes idées du Management

Pour mobiliser les hommes et réussir les projets
Dominique Ettighoffer, Bruno César

L’environnement de l’entreprise se complexifie et les attentes des salariés changent : perte de repères avec la crise, évolution du rapport à l’autorité... Il devient de plus...

Parution : 
novembre 2010
Collection : 
Stratégies et management
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