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Accueil>Dunod>Recherche>vendre-aux-clients-difficiles>Stratégies et management

Recherche : Stratégies et management

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Le Management de la valeur client

Le Management de la valeur client

Comment optimiser la rentabilité de vos programmes CRM
Christophe Allard

Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...

Parution : 
octobre 2002
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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Le modèle client-savoirs

Le modèle client-savoirs

Les deux moteurs de l'entreprise
Jean-Louis Descharreaux, Pierre Suzet-Charbonnel

Les nouveaux paramètres de la compétitivité amènent l'entreprise à capitaliser sur le client grâce à la valeur ajoutée de ses savoirs en s'appuyant sur une infrastructure...

Parution : 
janvier 2000
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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La nouvelle distribution

La nouvelle distribution - 2ème édition

Marketing, management, développement : des modèles à réinventer
Cédric Ducrocq

Au cours des dix dernières années, la grande distribution française s'est radicalement transformée, à tel point que le vieux modèle sur lequel elle s'appuyait en a été...

Parution : 
septembre 2006
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
En réimpression
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lorsque cet ouvrage sera disponible
A la pointe du management

A la pointe du management

Ce que la recherche apporte au manager
Jérôme Barthélemy, Nicolas Mottis

Dans un monde de plus en plus concurrentiel où les  modèles économiques se transforment, managers et  dirigeants cherchent à élargir leur vision et agir avec  <...>

Parution : 
février 2016
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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La transformation digitale

La transformation digitale

Saisir les opportunités du numérique pour l'entreprise
Pascal Delorme, Jilani Djellalil

Hégémonie des leaders du web, agilité des digital natives, nouveaux usages, intimité client renouvelée, disruption, intermédiation… Jamais les entreprises n’ont...

Parution : 
juin 2015
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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Stratégie internationale

Stratégie internationale

Explorer les relais de croissance
Jean-Michel Huet, BearingPoint France SAS

Premier levier de croissance en période de morosité domestique, le développement à l’international est une priorité stratégique pour 95 % des groupes français. Prenant appui...

Parution : 
juin 2015
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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L'envie, une stratégie

L'envie, une stratégie

Quand l'enthousiasme stimule la performance de l'entreprise
Olivier Bas

L’envie est un puissant remède contre le défaitisme et le repli sur soi.

Parution : 
février 2015
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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Magic marketing !

Magic marketing !

Réinventer la croissance
Philippe Villemus

Le marketing classique, qui ne parvient plus à assurer la croissance des entreprises, est mort. Ce livre dresse les principes d’actions d’un nouveau marketing « magique »,...

Parution : 
juillet 2014
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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Stratégie et RSE

Stratégie et RSE

Bâtir la stratégie à l'aune des nouvelles responsabilités sociales de l'entreprise
Pascal Bello

Les enjeux de responsabilité sociale des entreprises sont devenus aujourd’hui omniprésents. Comment viennent-ils modifi er les règles et les codes actuels du...

Parution : 
janvier 2014
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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Renouveler le modèle social de l'entreprise

Renouveler le modèle social de l'entreprise

Du business model au modèle social d&rsquo;entreprise
IDRH, Alain Aubert, Christophe Claisse, Frédéric Petitbon

Trop de stratégies d’entreprise se révèlent impossibles à mettre en oeuvre. Les financiers et les stratèges de l’entreprise d’une part, les acteurs du social et de la RH d...

Parution : 
juillet 2013
Collection : 
Stratégies et management
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Dunod
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Manager l'urgence

Manager l'urgence

Créer et gérer la rupture, diriger la transition
Charles Canetti, Claudine Catinaud, Thierry Koch, Amadeus-Dirigeants

Manager une entreprise en situation d’urgence est un vrai métier. L’urgence fait basculer l’entreprise dans une zone de turbulence qui la confronte à l...

Parution : 
mai 2013
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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Réenchanter l'industrie par l'innovation

Réenchanter l'industrie par l'innovation

L'expérience des constructeurs automobiles
Christophe Midler, Romain Beaume, Rémi Maniak

Dans un contexte de crise et de mondialisation, la condition nécessaire à la réussite des entreprises est l'innovation. Afin d'en comprendre les ressorts, les blocages et les...

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1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution : 
août 2012
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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