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Accueil>Dunod>Recherche>petites-experiences-extra-sensorielles>Fonctions de l'entreprise

Recherche : Fonctions de l'entreprise

petites-experiences-extra-sensorielles

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Satisfaction, fidélité et expérience client

Satisfaction, fidélité et expérience client

Être à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante
Christian Barbaray

Dans un environnement concurrentiel de plus en plus fort, les entreprises se doivent de mettre le client au cœur de leurs préoccupations. Mais comment...

Parution : 
janvier 2016
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Gérer la trésorerie et la relation bancaire

Gérer la trésorerie et la relation bancaire - 6e édition

Assurer la liquidité. Améliorer le résultat financier. Gérer les risques
Michel Sion

Gérer la trésorerie et maîtriser la relation bancaire contribue de façon déterminante à la performance des entreprises, petites et grandes.

Parution : 
mars 2015
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Déployer un réseau social d'entreprise

Déployer un réseau social d'entreprise

Mettre en place et faire vivre un RSE
Gilles Balmisse, Denis Meingan

Devant l’engouement des réseaux sociaux sur le Web, les organisations se sont engagées dans le déploiement des réseaux sociaux d’entreprise (RSE). Mais elles se sont...

Les + en ligne : 
1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution : 
mars 2015
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Le recrutement éthique

Le recrutement éthique

Bonnes pratiques pour une démarche responsable
Louis-Simon Faure

Le recrutement est un processus RH éminemment stratégique, impliquant à la fois candidats, entreprises et, de plus en plus souvent, cabinets de recrutement.

Parution : 
août 2014
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Gagner de nouveaux clients

Gagner de nouveaux clients - 4ème édition

La prospection efficace
Frédéric Vendeuvre, Philippe Beaupré

Trop souvent, la prospection est vécue comme un exercice difficile, par manque de formation et de méthodes. Les entreprises qui ont réussi sont celles qui ont su dépasser ces...

Parution : 
août 2013
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
En réimpression
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Les dynamiques de succès de la distribution

Les dynamiques de succès de la distribution

L'efficacité par le pragmatisme et l'innovation
Michel Choukroun

La distribution est un secteur clé et innovant de l’économie Son évolution a accompagné les grands changements des modes de consommation ; elle représente aujourd’hui plus de...

Parution : 
octobre 2012
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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De la marque au branding

De la marque au branding

Vers un nouveau modèle : le cloud-branding
Monique Wahlen, Benoit Héry

La marque, trop souvent cantonnée au corporate, est devenue une activité transversale, une pratique à part entière nommée branding. Le branding occupe une place...

Parution : 
septembre 2012
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Alternance : cultivez les talents de demain

Alternance : cultivez les talents de demain

Apprentissage, professionnalisation, formation continue... : un système gagnant-gagnant
Antoine Pennaforte, Stéphanie Pougnet

L’alternance (terme générique qui englobe l’apprentissage, le contrat de professionnalisation, également les systèmes « hors contrats ») constitue à la fois un système d...

Parution : 
septembre 2012
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Mieux vivre en entreprise

Mieux vivre en entreprise - 2ème édition

Mieux vivre en entreprise
Pierre Angel, Patrick Amar, Marie José Gava, Brigitte Vaudolon

Dans un environnement aux exigences toujours plus fortes, les professionnels des ressources humaines et les managers doivent faire face à un risque psychosocial croissant qui...

Parution : 
avril 2010
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Le coaching interculturel

Le coaching interculturel

Comment favoriser un succès durable grâce aux différences
Philippe Rosinski, Sophie Brun

Ce livre, traduction d'un ouvrage publié par Nicholas Brealey Publishing, relie, pour la première fois et de manière systématique, le coaching et l'interculturalisme,...

Parution : 
mars 2009
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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L'atout senior

L'atout senior

Relations intergénérationnelles, performance, formation
Sandrine Collette, Christian Batal, Philippe Carré, Olivier Charbonnier

La France se trouve, de fait, parmi les pays de l’UE ayant les plus bas taux d’activité pour les 55-65 ans. Il y a donc risque pour le système des retraites. Comment y...

Parution : 
mars 2009
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
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Dunod
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Études Marketing appliquées

Études Marketing appliquées

De la stratégie au mix : analyses et tests pour optimiser votre action marketing
Eric Vernette, Marc Filser, Jean-Luc Giannelloni, Christian Pinson

Les ouvrages habituels sur les études de marché présentent des techniques de collectes de données, de façon analytique, (type Marketing research) ou de façon plus...

Parution : 
février 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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