Dernière parution
Outils et pratique de la médiation - 2e édition
Dénouer et prévenir les conflits
Collection :
Parution :
avril 2019
Marie José Gava, Jean-Luc Chavanis
Résolument pratique, enrichi d’avis d’experts et de retours d’expérience, ce manuel pratique de la médiation propose des fiches mémo, un carnet d’entraînement, des guides d’entretien, des exemples de cartes créatives et des conseils clés...
La presse en parle
« […] ce guide pratique donnant à chacun l’envie d’avancer et le plaisir de travailler […] » Affiches parisiennes
« Très pratique, ce livre est enrichi d’avis d’experts, de retours d’expérience et d’outils […] et de conseils clés » Radio coaching« Pragmatique, l’auteur puise dans son expérience pour apporter des réponses concrètes, des études de cas détaillées […]. » Info DSI
