L'ISO 26000 en pratique
La nouvelle norme ISO 26000 est une norme AFNOR relative à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle définit comment les organisations peuvent contribuer au...
Pratique des marchés des capitaux
La crise actuelle a pour origine de graves dysfonctionnements des marchés de capitaux. Ces marchés doivent rester avant tout un outil de financement des économies et non un...
Stratégie et marketing de l'innovation technologique - 3ème édition - 3ème édition
Lancer un produit sur un marché n'est pas une démarche aisée. Mais lancer un produit sur un marché qui n'existe pas encore est bien plus difficile. Cet ouvrage aborde le...
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Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du...
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Construire un bilan social
Les entreprises privées de plus de 300 salariés ont l’obligation d’élaborer annuellement un Bilan social. Reflet de l’entreprise d’un point de vue social, il est...
Les tableaux de bord de la fonction commerciale- 2e édition
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Pratique du lean
Le lean est une méthode d'amélioration de la production issue du Toyota production system et donc de la chasse aux gaspillages.Le lean a pour but d'optimiser tous les...
Risques et souffrance au travail
La dégradation des conditions de travail est aujourd'hui préoccupante en France. Les experts dénoncent cette dégradation, liée aux nouvelles exigences de productivité, et les...
Objectif Cash
A la suite des grandes affaires financières (Enron, Parmalat..), une certaine défiance a été émise vis à vis des systèmes de comptabilité, des auditeurs et des commissaires...
Marketing et développement durable
A partir d'un modèle orginal les auteurs proposent une vision solide du marketing RSE. Ce modèle est fondé sur le concept de valeur étendue (par opposition à valeur ajoutée)....
Pratique de l'AMDEC- 2e édition
L'AMDEC (analyse des modes de défaillances, de leurs effets et de leur criticité) est un outil qui permet d'assurer la qualité d'un système (produit ou procédé). Le principe...