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Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?
La boîte à outils de la résolution de problèmes complexes
Quel que soit le secteur d’activité, la gestion des problèmes complexes fait partie du quotidien des organisations. Salariés, entrepreneurs, travailleurs du secteur public,...
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La MEGA boîte à outils du manager leader - 2e édition
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