La boîte à outils de la méthode OKR
Savez-vous que les OKR (Objectives and Key Results) ont permis à Google de multiplier sa croissance par dix tout en maintenant...
La boîte à outils de la Facilitation
La facilitation consiste à favoriser le travail en groupe et l'intelligence collective dans une organisation, un atelier ou un workshop. A la fois médiateur et animateur, le...
La boîte à outils de l'expérience client - 3e édition
Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?
La petite boîte à outils de l'Onboarding
Les difficultés actuelles à recruter et les tensions sur le marché du travail poussent les entreprises à considérer la période d’intégration comme un levier de fidélisation...
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Quelles différences de compétences et de posture entre un manager opérationnel et un manager de managers ? Comment prendre du recul<...>
La boîte à outils des écrits professionnels
Au quotidien, tout professionnel est amené à rédiger, que ce soit un mail, une note de synthèse, un rapport ou une présentation PowerPoint. Mais organiser ses idées,...
La boîte à outils de la gestion du temps - 2e édition
Par où commencer ? Comment bien s’organiser ? Comment gagner du temps et être plus productif ? Comment clarifier les priorités ? Comment gérer la surcharge de travail, les...
La boîte à outils du e-commerce - 2e édition
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La Petite Boite à outils du Crowdfunding
Le crowdfunding – ou financement participatif – est un des moyens les plus accessibles pour financer son projet. Pourtant, se lancer dans l’aventure, mener une...
La boîte à outils de la Gestion des conflits - 3e édition
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant...
La boîte à outils du développement personnel
Comment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ? Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ? Comment...
La Méga Boite à outils des Réseaux sociaux
PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES, ÉVOLUTION
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• Des fiches opérationnelles au quotidien