Le pilotage de la valeur
Pour rester compétitives, les entreprises doivent optimiser la «valeur» de leurs produits, c'est-à-dire le rapport entre la satisfaction client fournie et le coût de...
Les fondements de la théorie bancaire
Cette mise en perspective commentée de textes de six grands économistes fondateurs (A. Smith, J.A. Schumpeter, H. Thornton, T. Tooke, I. Fisher et R. Hawtrey) doublée de l...
Le Management de la valeur client
Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...
Optimiser son organisation commerciale
Cet ouvrage constitue une véritable aide à la mise en oeuvre d'une démarche d'amélioration de la performance commerciale. Il permet d'identifier puis d'optimiser les leviers...
Vendez vos idées
Cet ouvrage offre une méthode, simple à appliquer, précise, structurée pour faire passer ses idées face à un auditoire, tirée des pratiques les plus efficaces des...
Bien se connaître pour entreprendre
La réussite d'une entreprise est en partie liée aux qualités de ses dirigeants. Or, l'aspect humain et personnel du créateur est peu abordé dans la "littérature managériale"...
Négocier et rédiger un contrat international - 3ème édition
La négociation des contrats internationaux n'est plus l'apanage des seuls juristes. La complexité des points à aborder dans une grande variété de domaines a rendu nécessaire...
Histoire des faits économiques et sociaux - 2e édition
2e édition
Le modèle client-savoirs
Les nouveaux paramètres de la compétitivité amènent l'entreprise à capitaliser sur le client grâce à la valeur ajoutée de ses savoirs en s'appuyant sur une infrastructure...
L'évolution économique du monde depuis 1880
L'ouvrage veut mettre en évidence les ruptures qui caractérisent l'économie mondiale depuis la fin du XIXe siècle, tout en insistant sur les modalités propres à chaque...
Analyse économique de l'État - 2e éd.
Présente le caractère multidimensionnel de l'action publique et les théories auxquelles elle a donné naissance. Les diverses fonctions économiques de l'État, affectation,...
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