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Bien des entreprises sont à l'image du réverbère qui ne voit que ce qu'il éclaire et qui ignore ce qui se situe dans l'ombre. Rares sont celles qui se positionnent en plaçant...

L’exemple récent de France Telecom illustre cruellement la crise de confiance vécue par les salariés et constatée dans de très nombreuses entreprises ces dernières années....

Toutes les organisations seront confrontées un jour à une crise ; s'y préparer et surtout la gérer en réduit les impacts mais demande un dépassement de l'organisation.

Le Business model est un concept qui simplifie la démarche stratégique. Il doit permettre à une entreprise de se développer et d'exister durablement dans un environnement...

Traditionnellement, la gouvernance concerne les seules relations entre les propriétaires de l'entreprise et les dirigeants, la gouvernance élargie, en revanche, situe...

Il existe 2 millions de PME en France, ce qui représente 63% de l'emploi total. Les patrons de PME doivent absolument élaborer une stratégie, ils sont solitaires et les...

Le service est omniprésent dans toutes les entreprises.

Les nouveaux paramètres de la compétitivité amènent l'entreprise à capitaliser sur le client grâce à la valeur ajoutée de ses savoirs en s'appuyant sur une infrastructure...

Analyser, décider, organiser, motiver, animer, évaluer, déléguer... Comment conduire avec succès ces actions managériales tout en affirmant votre propre style? Ce livre...