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La négociation d'influence - 3e édition
Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA :...
Maîtriser les techniques rédactionnelles - 2e édition
Courriers, communiqués, articles, notes de service, emails, réseaux sociaux… Comment vous démarquer dans la profusion des textes qui défilent chaque jour sous les yeux de...
Le Web français
Aux premiers jours du Web français, aucun fonds, aucune banque, aucun Business Angel ne pensait à placer de l’argent dans une nouvelle économie qui n’avait ni marché...
La saga Lego
On estime que plus de 80 millions d’enfants et 10 millions d’adultes à travers le monde reçoivent ou achètent chaque année une boîte de LEGO. Bien plus que des pièces de...
Marketing de l'immobilier - 4e édition
Développer une véritable stratégie marketing omnicanal
Le Grand Livre du Marketing digital - 3e édition
Le digital est un fabuleux terrain de jeu pour ceux qui connaissent sa culture, ses codes et ses techniques.
Le plan de communication - 6e édition
Le plan est le pivot central de la communication de l’entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et...
Le comportement du consommateur - 5e édition
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de...
Les études de marché - 6e édition
L'utilisation des études de marché dans la gestion des problèmes marketing ou commerciaux permet de créer et d'exploiter les informations nécessaires à la réflexion et à la...
Le vendeur augmenté
La fin du vendeur ? Vive le vendeur augmenté !
Luxury and digital -
No doubt the digital disruption enforced by the pandemic – with its closed shops and empty streets – will be remembered as an unprecedented turning point for luxury brands....
La boîte à outils de l'expérience client - 3e édition
Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?
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