Évaluer la performance de l'action sociale
Présentation du livre
La LOLF (loi organique relative aux lois de finances promulguée le 1er août 2001) institue les grands principes de la performance. Plus question d’espérer d’une politique qu’elle produise des effets sous couvert de son budget. Dorénavant, ce sont les résultats attendus qui fixent le cap. Les objectifs quant à eux sont exprimés en termes d’efficacité socio-économique, d’efficience de gestion et de qualité de service. Dans cette logique inversée, non plus les moyens d’abord mais les résultats avant tout, l’évaluation fait un retour en force. Evaluation de performance s’entend, véritable leitmotiv des gestionnaires de l’Etat et redoutable mécanique d’une réforme destinée à faire plus de qualité de services avec moins de dépenses publiques. Transposables aux nombreux domaines de l’action sociale et praticable à ses différents niveaux, la méthode présentée dans ce livre est enrichie de plusieurs applications concrètes : évaluation des politiques sociales et de leurs dispositifs (Contrats Urbains de Cohésion Sociale, Programmes de Réussite Educative, etc.), évaluation de l’action sociale des Caf, évaluation des centres sociaux.
Sommaire de l'ouvrage
Introduction : Être performant ou rien. Évaluer la performance sociale. L’évaluation sous contrôle. La participation pour la performance . Comprendre les principes de l’évaluation. La performance du projet pour la performance de l’action. Construire les critères et les indicateurs. Mettre en œuvre et animer le processus d’évaluation. Faire plus avec moins ou simplement faire mieux. Lexique des notions et des définitions. Bibliographie.
