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  • La boîte à outils de la Négociation

La boîte à outils de la Négociation - 2e édition

Patrice Stern, Jean Mouton

Existe au format livre et ebook

Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l’autre pour une relation fructueuse...
En savoir plus
Parution : 
octobre 2022
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
Marque : 
Dunod
Logo dunod Fiche
Les + en ligne : 
4 contenus complémentaires avec ce livre
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Accès rapide
  • La presse en parle
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  • Auteur(s)
  • Caractéristiques

La presse en parle

Management –  «  Négocier au quotidien  »

Présentation du livre

Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l’autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?
Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d’une négociation.
Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils méthodologiques et, pour certains, un cas d’entreprise commenté.
Des compléments vidéos, accessibles par QR code, précisent concrètement l’utilisation de quelques outils.

Sommaire de l'ouvrage

Savoir préparer votre négociation :  La méthode Osiris, La Check-list ATROCE, Définir les champs des objectifs (L'angle alpha), Déterminer les plages de négociations (le patatoïde), Composer votre équipe, Vos univers de négociateur, Diagnostiquer la culture d'entreprise.
Agir en négociateur :  La doctrine (prévoir ses scénarios), La grille adhésion/confiance, La fenêtre de Johari,  Les barrages,  L'analyse transactionnelle, Décoder les gestes, La roue de la négociation
Définir votre stratégie :  La théorie des jeux,  Win-win ou lose-lose, Décadrer, recadrer, La technique du Levier, Les zones de pouvoir (Crozier), Les deux forces de Sun-Tzu, Agir en trois mouvements
Savoir gérer la relation :  L'accueil ISIS, Négocier avec Palo Alto, La vision DIAD, Le passage en force, Le changement désiré, Recourir aux solutions bizarres, Les règles Mac Neil, Mesurer l'ambiance, Votre évaluation de négociateur
Utiliser les outils tactiques :  La palette tactique, "Plaidoyer",  "Assemblage", "Limitation", "Effacement simultané",  "Transfert",  "Tourbillon", "Elasticité du temps",  Tactiques de rupture.
Vous, négociateur face à vous-même :  Aptitudes à négocier, Modes de pensée, Comprendre sa personnalité, Style de comportement, Démarche PReV, "Suites causales", Approche créative de Bachelard, Dialectique chinoise.
Vous, négociateur face à l'autre :  I'm (not) okay, you're (not) okay, Les univers de  référence, Pour une écoute active, Collaborer grâce aux 4R, La méthode "14 juillet".

Les + en ligne

4 Compléments

Outil 8 : La doctrine : prévoir ses scénarios
Outil 12 : Négocier avec lanalyse transactionnelle
Outil 19 : Les zones de pouvoir
Outil 45 : Lapproche « Suites causales »

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Stern Patrice
    Patrice Stern
    Expert en management, GRH et Dynamisation Sociale.
  • Jean Mouton
    Jean Mouton
    Consultant expert en stratégie et communication institutionnelle. Co- responsable du cours de

Caractéristiques du livre

Pages
192 pages
Format
190 x 240 mm
Collection
BàO La Boîte à Outils
Parution
octobre 2022
Marque
Dunod
Public
Professionnel
EAN
9782100846382

EAN Ebook : Epub

9782100850419

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