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Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de...

Les relations publiques (ou publics) sont au  coeur de la communication des organisations.  À l’heure du 2.0, la relation est centrale. Les  entreprises dialoguent avec des...

Keynes, le plus grand économiste du XXe siècle, est toujours sur le devant de la scène. Son message, à l’épreuve de la mondialisation et des crises, demeure plus que jamais d...

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