L'ISO 26000 en pratique
La nouvelle norme ISO 26000 est une norme AFNOR relative à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle définit comment les organisations peuvent contribuer au...
A nouveaux consommateurs, nouveau marketing
Un nouvel acteur a émergé dans l’univers de la consommation : le conso’battant. Pratiquant une consommation active, il recherche les informations qui lui permettront de...
Maîtrise d'ouvrage des projets informatiques
On appelle maîtrise d'ouvrage (notée MOA) l'entité qui fait la demande du projet, définit son objectif, son calendrier et son budget. La MOA est responsable de l...
Le contrôle de gestion du SI
Les systèmes d’information sont au cœur de nos organisations. Ils interviennent dans tous les métiers de l’entreprise et ont par conséquent un impact fort sur sa...
Évaluez vos actions de communication - 2e édition
Oui, évaluer l’efficacité de la communication c’est possible ! Quel est l’impact d’une campagne de publicité ? Ma marque est-elle préférée sur le marché et pourquoi ? Comment...
Plan de gestion de crise
Toutes les organisations seront confrontées un jour à une crise ; s'y préparer et surtout la gérer en réduit les impacts mais demande un dépassement de l'organisation.
Le marketing client multicanal - 3ème édition
Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du...
Marketing et communication : le mix gagnant
Qu'est-ce qu'un directeur marketing ou un directeur communication aujourd'hui ? Comment doivent-ils valoriser leur activité pour apprendre à travailler ensemble? A l'heure de...
Construire un bilan social
Les entreprises privées de plus de 300 salariés ont l’obligation d’élaborer annuellement un Bilan social. Reflet de l’entreprise d’un point de vue social, il est...
Responsable formation et compétences - 2e édition
Depuis la réforme de la formation professionnelle, la fonction de Responsable formation a évolué et intègre désormais de nombreuses composantes : juridiques, financières,...
Mieux vivre en entreprise - 2ème édition
Dans un environnement aux exigences toujours plus fortes, les professionnels des ressources humaines et les managers doivent faire face à un risque psychosocial croissant qui...
Pratique des marchés des capitaux
La crise actuelle a pour origine de graves dysfonctionnements des marchés de capitaux. Ces marchés doivent rester avant tout un outil de financement des économies et non un...