La boîte à outils de la Supply Chain - 3e édition
Comment élaborer et exécuter une stratégie Supply Chain ? Comment mieux servir les clients tout en réduisant les coûts ? Comment bien choisir ses partenaires ?
La boîte à outils de l'expérience client - 4e édition
Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle...
La boîte à outils du management - 2e édition
Pour cette toute nouvelle mouture de la boîte à outils du management, les auteurs ont choisi une approche par compétences-clés. Ils ont identifié les situations-problèmes...
La boîte à outils de l'événementiel
Lancement de produit, convention, incentive... Vous devez organiser un événement de nature professionnelle, sportive ou associative ? Maîtrisez toutes ses...
La boîte à outils de la créativité - 4e édition
Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services...
La boîte à outils de la Facilitation et de la co-construction - 2e édition
Idées ignorées ? Réunions ennuyeuses ? Négativité rampante ? Mobilisez les équipes et développez leur intelligence collective à l’aide de ce...
La Méga Boite à outils des Réseaux sociaux - 2e édition
Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok... Les canaux sont nombreux pour bâtir une stratégie de communication performante. Incontournables, ils vous aideront à accroître...
La boîte à outils des formateurs - 5e édition
Former ne s'improvise pas !
La boîte à outils du Consultant - 2e édition
Comment bien comprendre les attentes du client, établir le budget ? Comment rechercher des données, mener un entretien, structurer les informations recueillies, identifier...
La boîte à outils de l'élu local
Comment faire baisser le coût d’un service public ? Faut-il une autorisation pour couper un arbre ? Pourquoi n’a-t-on pas fait appel au peintre du village pour repeindre la...
La boîte à outils de la performance durable
La performance durable se définit comme la capacité d'une entreprise à atteindre ses objectifs à court et long terme, tout en ayant la faculté d’intégrer en permanence les...
La boîte à outils de la Stratégie - 5e édition
Comment situer la stratégie dans la politique d’entreprise ? Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment représenter le portefeuille d’activités de l’entreprise ?...