Le Manager de talents
Des outils pour développer les compétences de votre équipe
Dans un contexte difficile, le manager doit de plus en plus souvent assumer alternativement des rôles d'expert, de hierarchique, de chef de projet, de manager transversal, de...
Parution :
mai 2011
Collection :
Marque :
Dunod
Optimiser les entretiens de compétence
Entretien annuel d'évaluation - Bilan d'étape professionnel - Entretien de 2e partie de carrière
Étape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour positionner les compétences de chaque collaborateur.
Parution :
avril 2011
Collection :
Marque :
Dunod
Réussir sa relation client
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation entretenue entre le...
Parution :
octobre 2010
Collection :
Marque :
Dunod
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