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Accueil>Dunod>Recherche>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Commercial - Relation Client

Livres : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

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Le commerce de demain : pouvoir du local

Le commerce de demain : pouvoir du local

Conquérir et fidéliser les clients en s'inspirant des grandes enseignes
Jonathan Le Borgne, Cédric Pradier, Paul Hermay

Comment les points de vente physiques peuvent-ils rester compétitifs face à la concurrence d’Internet ? Quelles sont les nouvelles habitudes de consommation et les besoins...

Parution : 
septembre 2025
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Le Grand livre de la Vente

Le Grand livre de la Vente - 3e édition

Nicolas Caron, Frédéric Vendeuvre

Des clients de mieux en mieux informés et très sollicités, un environnement  concurrentiel et juridique de plus en plus dense, des outils en constante  évolution, des enjeux...

Parution : 
octobre 2019
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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Le management commercial

Le management commercial - 2e édition

Des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises
Isabelle Barth

Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond  : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette...

Parution : 
mars 2017
Collection : 
Management Sup
Marque : 
Dunod
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Le Management de la valeur client

Le Management de la valeur client

Comment optimiser la rentabilité de vos programmes CRM
Christophe Allard

Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...

Parution : 
octobre 2002
Collection : 
Stratégies et management
Marque : 
Dunod
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Le manuel de l'ingénieur d'affaires

Le manuel de l'ingénieur d'affaires - 4ème édition

Comment étudier, vendre et réaliser efficacement des contrats d'équipements, de travaux ou de servic
Henri Fraisse, Marc Corcos

Comment s'y prendre pour aborder une affaire avec un nouveau client ? Comment susciter l'intérêt puis créer et entretenir la confiance ? Comment prospecter ? Comment faire...

Parution : 
juin 2005
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Le métier de libraire

Le métier de libraire

L'École de la Librairie

Toutes les compétences essentielles pour maîtriser l’art du métier de libraire

Parution : 
octobre 2024
Collection : 
HORS COLLECTION
Marque : 
Dunod
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Le petit Export 2026

Le petit Export 2026 - 19e édition

L'essentiel en bref
Hubert Martini, Ghislaine Legrand

En 48 pages  et  23 fiches pratiques, le  Petit Export fournit toutes  les  connaissances indispensables pour gérer l'export et l'import<...>

Parution : 
septembre 2025
Collection : 
Les petits experts
Marque : 
Dunod
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Le petit Vente 2025

Le petit Vente 2025 - 7e édition

L'essentiel en bref
Nathalie Houver

En 48 pages  et  16 fiches pratiques, le  Petit Vente  fournit toutes  les  notions clés et astuces pour  une approche complète de la...

Parution : 
septembre 2024
Collection : 
Les petits experts
Marque : 
Dunod
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Le Social selling

Le Social selling - 2e édition

Utiliser les réseaux sociaux pour vendre
Sophie Attia

Pourquoi les vendeurs ont-ils tout intérêt à s’adapter et à utiliser les réseaux sociaux pour mieux vendre ? Parce que les acheteurs ont changé, parce que le Social Selling...

Parution : 
mai 2019
Collection : 
Commercial/Relation client
Marque : 
Dunod
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Le vendeur augmenté

Le vendeur augmenté

Réhumaniser la vente
Vincent Caltabellotta

Prix DCF 2024 : ouvrage remarquable

Parution : 
août 2023
Collection : 
HORS COLLECTION
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Dunod
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Le vendeur connecté

Le vendeur connecté

Benoît Mahe

L'idée de « retrouver le sourire de la boulangère » synthétise les deux univers que doit réconcilier l'entreprise commerciale : la vente (et spécialement la vente en ligne)...

Parution : 
mars 2018
Collection : 
HORS COLLECTION
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Les accélérateurs de vente

Les accélérateurs de vente - 4e édition

Vendez plus, plus vite, plus cher!
Michaël Aguilar, Philippe Lafaix

Grâce à ce livre, vous allez développer considérablement vos ventes ! Nous n’allons pas vous dire de nous croire sur parole. N’écoutez pas les beaux arguments, mais vérifiez...

Parution : 
avril 2022
Collection : 
Commercial/Relation client
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Dunod
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