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La boîte à outils de l'expérience client - 4e édition
69 outils clés en main + 3 modèles de fichiers à télécharger
Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle...
Les + en ligne :
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Parution :
juin 2026
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Parution : juin 2026
E-commerce
Nouveaux enjeux : IA, durabilité, globalisation
Plateformes ultra-puissantes, intelligence artificielle, économie circulaire :
le e-commerce entre dans une nouvelle ère.
Parution :
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