Les « jeunes » managers sont rarement préparés à leur nouvelle fonction et se sentent souvent démunis face à leurs responsabilités. Ne sachant pas comment se positionner et agir avec leur équipe, ils ont tendance à rester dans leur zone de confort en continuant à exceller sur les dimensions techniques de leur ancien métier et en négligeant les dimensions managériales et humaines de leur nouvelle fonction.
Ce livre a pour objectif, en 65 outils, d’aider les nouveaux managers à prendre leurs nouvelles responsabilités de manière éclairée et sereine, en leur expliquant les pièges à éviter et les bonnes attitudes à adopter pour réussir les premières années de leur vie de manager. Cet ouvrage est un véritable guide opérationnel qui les aide à bien comprendre l’environnement dans lequel ils évoluent et à bien se positionner vis-à-vis de leur équipe et de leur hiérarchie.

Sommaire de l'ouvrage

DOSSIER 1 : DEFINIR LE RÔLE DU MANAGER
Définir ce qu’est un manager efficace aujourd’hui / Opérer les changements de posture et de rôles quand on devient manager / Identifier les 3 rôles clés du manager / Construire sa zone de leadership pour asseoir son rôle et le positionnement de son service
DOSSIER 2 : DECODER SON ENVIRONNEMENT INTERNE ET EXTERNE AVANT D’AGIR
La grille d’analyse PESTEL pour comprendre son macro-environnement et mieux orienter ses actions / LE SWOT pour mieux situer son environnement interne et externe / Les différentes formes d’organisation et leurs impacts sur les pratiques de management / Diagnostic : Quelle est votre forme d’organisation ?
DOSSIER 3 : CONNAÎTRE LES DIFFERENTS STYLES DE MANAGEMENT POUR MIEUX S’ADAPTER
Identifier les différents styles de management / Diagnostic : quel est votre style de management dominant ? / Pratiquer le management situationnel en fonction des personnes, des groupes, des situations / Adapter le management situationnel en fonction des différentes phases d’un projet / Communiquer avec son manager en fonction de son style
DOSSIER 4 : PASSER UN CONTRAT DE CONFIANCE AVEC SON PROPRE MANAGER
Clarifier ses missions, rôles, objectifs et KPI avec sa hiérarchie / Définir les modalités de reporting et les règles de fonctionnement / Utiliser les bons styles de communication avec son N+1
DOSSIER 5 : CREER LES CONDITIONS D’ENGAGEMENT DE SES COLLABORATEURS POUR CONCILIER PERFORMANCE ET SERENITE
Connaître les leviers d’engagement et de motivation des collaborateurs / Comprendre les enjeux et les formes de reconnaissance au travail / Savoir donner des feed-back positifs à ses collaborateurs / Utiliser le DESC pour faire progresser son collaborateur / Conduire un entretien de remotivation / Diagnostic : Comment jugez-vous est le climat social de votre service ? / Développer la qualité de vie et réduire les RPS au travail
DOSSIER 6 : PRENDRE EN MAIN SON EQUIPE POUR DONNER LE CAP
Réussir « ses premiers pas » par la méthode 333 / Conduire les entretiens de prise de contact avec chaque membre de l’équipe / Conduire sa première réunion avec l’ensemble de l’équipe / Définir les premières règles de fonctionnement de l’équipe
DOSSIER 7 : CONDUIRE SON EQUIPE ET SON SERVICE AU QUOTIDIEN
Définir et gérer son budget / Gérer les priorités et les urgences avec la matrice d’Eisenhaeur