La nouvelle distribution - 2ème édition
Au cours des dix dernières années, la grande distribution française s'est radicalement transformée, à tel point que le vieux modèle sur lequel elle s'appuyait en a été...
Le Management de la valeur client
Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...
Dictionnaire des coachings
Cet ouvrage est un panorama complet des concepts incontournables et novateurs du coachning et de l'accompagnement professionnel. 80 articles présentent les notions clés, les...
Gouvernance des organisations
La gouvernance gagne en importance du fait de l’évolution de l’environnement (loi Copé-Zimmerman, plus grande rigueur dans le secteur de l’économie sociale et solidaire, etc....
A la pointe du management
Dans un monde de plus en plus concurrentiel où les modèles économiques se transforment, managers et dirigeants cherchent à élargir leur vision et agir avec <...>
Happy management
À quoi ressemble un manager enthousiaste ?
Comment cultiver la flamme dans un contexte de crise ou de démotivation ?
Stratégie internationale
Premier levier de croissance en période de morosité domestique, le développement à l’international est une priorité stratégique pour 95 % des groupes français. Prenant appui...
E-management
Avec les technologies numériques, de nouvelles formes d'échanges, de partages et de relations humaines apparaissent et bouleversent nos vies. Les managers sont au premier...
L'art de déléguer
Et si la délégation, souvent évoquée mais rarement mise en oeuvre, était la clé d’un management réussi ?
Ambition, at the Heart of Change
Le management s’invente et se renouvelle, d’abord et avant tout, dans les entreprises et dans les moments extrêmes qu’elles rencontrent. Bénéficiant d’un accès privilégié au...
Gestion des risques et culture de sécurité
À partir de cas réels d’incidents ou d’accidents, les auteurs analysent l’influence des hommes dans le fonctionnement d’organisations complexes parfois à hauts risques. Ils...
Ces décideurs qui méditent et s'engagent
La méditation est une pratique de sagesse simple et profonde, adoptée par un nombre croissant de décideurs. Bien plus qu’une technique de gestion du stress,...