L'ISO 26000 en pratique
La nouvelle norme ISO 26000 est une norme AFNOR relative à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle définit comment les organisations peuvent contribuer au...
La conduite de projets - 3e édition
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La négociation d'affaires - 2ème édition
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Le marketing client multicanal - 3ème édition
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Le pilotage de la valeur
Pour rester compétitives, les entreprises doivent optimiser la «valeur» de leurs produits, c'est-à-dire le rapport entre la satisfaction client fournie et le coût de...
Le plan marketing - 2ème édition
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