Gérer la trésorerie et la relation bancaire - 6e édition
Gérer la trésorerie et maîtriser la relation bancaire contribue de façon déterminante à la performance des entreprises, petites et grandes.
Gérer les relations avec les partenaires sociaux
En 2004, 87 % des établissements de plus de vingt salariés déclaraient avoir mené des négociations avec les représentants du personnel. Les relations sociales dans les...
Gérer les risques des achats à l'international
La gestion des risques des achats à l’international est stratégique pour les entreprises tournées vers l’international. Cet ouvrage présente l’ensemble des risques...
Gestion des stocks et des magasins
Une saine gestion des stocks doit être profitable à l'entreprise, tout en permettant la satisfaction maximale de ses clients et de ses fournisseurs. Cette gestion efficace...
L'atout senior
La France se trouve, de fait, parmi les pays de l’UE ayant les plus bas taux d’activité pour les 55-65 ans. Il y a donc risque pour le système des retraites. Comment y...
L'ISO 26000 en pratique
La nouvelle norme ISO 26000 est une norme AFNOR relative à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle définit comment les organisations peuvent contribuer au...
La conduite de projets - 3e édition
Le chef de projet agit en patron d’une micro-entreprise. Acteur majeur de la réussite d’un projet, il doit à la fois :
La négociation d'affaires - 2ème édition
Répondre à un appel d'offre, conclure un projet de dimension internationale, s'assurer durablement un marché ou une source d'approvisionnement ? Autant de situations...
La négociation interculturelle
La négociation est une aventure suprenante qui a trait aux rapports humains les plus complexes et les plus chargés d'émotions, (inétgrant jeux de pouvoirs, de statut...) ...
La production par les flux - 2ème édition
Sous la pression des nouveaux mots d'ordre que sont le "service client" et la production en flux tirés, de nombreuses mutations dans l'organisation de la production sont en...
Le manuel de l'ingénieur d'affaires - 4ème édition
Comment s'y prendre pour aborder une affaire avec un nouveau client ? Comment susciter l'intérêt puis créer et entretenir la confiance ? Comment prospecter ? Comment faire...
Le marketing client multicanal - 3ème édition
Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du...