D’où viennent les malentendus entre deux personnes et comment les éviter ? La Process Communication est une formidable boîte à outils pour se comprendre et comprendre les autres. Ce volume de perfectionnement propose 40 exercices pour s’entraîner à communiquer autrement, illustrés de témoignages de la vie quotidienne, tant professionnelle que privée.
À la fin de ce parcours progressif en 30 jours, vous maîtriserez tous les outils d’observation et de connaissance de soi de la Process Communication. Ils vous permettront de développer vos points forts et vous aideront à établir des relations constructives et positives avec les autres.

Sommaire de l'ouvrage

Expériences sur le thème "Se connaître mieux et prendre soin de soi". 1. Les points forts des types de personnalité. 2. La première caractéristique secondaire. 3. Les besoins psychologiques. 4. La question existentielle. 5. La matrice d'évaluation. Expériences sur le thème "Comprendre et entendre ce que dit l'autre". 6. Les parties de personnalité. 7. Les perceptions. Expériences sur le thème "(Process)communiquer". 8. Les canaux de communication. 9. La stratégie d'interaction. Expériences sur le thème "Eviter la mécommunication". 10. Les positions de vie. 11. Les comportements drivers. 12. Les masques : les mécanismes d'échec. 13. Les scénario d'échec : une "bonne" raison d'attaquer, geindre ou blâmer. Réponses aux quizz