Réussir sa relation client
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation entretenue entre le...
Réussir son activité en SARL - 5e édition
A côté du statut de l’auto-entreprise qui s’érode (- 19% en 2011), de l’entreprise individuelle qui s’effrite (- 15%), la SARL n’a jamais eu autant de succès. En 2011, 166000...
Réussir son management de projet
Le management de projet, comme le management en général, s'appuie sur des formalismes et des modèles finalement assez simples. Ce qui est compliqué avec le management de...
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À l’ère des réseaux sociaux, l’influence a pris une ampleur inédite dans les stratégies de communication. Qu’elle soit au service de l’imaged’une marque, d’une personne ou d...
Réussir tous ses entretiens
Qu'il s'agisse d'un entretien de recrutement, d'évaluation ou de validation des acquis, il importe non seulement de se montrer sous son meilleur jour, mais surtout de s...
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Depuis quelques années, le recrutement est en effervescence : de nouvelles méthodes de sélection des candidats et d’évaluation des compétences, de la personnalité ou de la...
S'inspirer des start-up à succès - 2e édition
- Pourquoi Ben Silbermann prend-t-il le temps de déjeuner chaque semaine avec un utilisateur de Pinterest ? ...
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Ce livre présente des entreprises qui visent à travers la réussite économique, le bien-être d’un territoire, d'une région, d'un pays, d'une vallée ou d'un quartier. Ces...
Salariés, comment déjouer les pièges du licenciement
Le salarié est le plus souvent démuni face à la menace d'un licenciement, et plus encore lorsque celui-ci lui a été notifié. Pourtant, ce guide montre qu'il n'est pas sans...
Satisfaction, fidélité et expérience client
Dans un environnement concurrentiel de plus en plus fort, les entreprises se doivent de mettre le client au cœur de leurs préoccupations. Mais comment...
Scalping et day trading : boostez la réussite de vos transactions
Après le succès de son Guide complet du trading, Anthony Busière enseigne dans ce nouvel ouvrage les principes et l’application d’une méthode innovante<...>
Se former au bilan de compétences - 5e édition
- Comment se réalise un bilan de compétences ? ...
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