Réussir sa relation client
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation entretenue entre le...
Réussir ses actions de communication
Dans un univers médiatique en mutation, élaborer des actions de communication nécessite une vision globale et une approche à la fois créative et technique.
Réussir ses relations médias -
Vous vous demandez comment capter l’attention des journalistes et garantir une couverture médiatique de qualité à votre organisation ? Ne cherchez plus ! En s’appuyant sur...
Réussir ses relations presse - 2e édition
Les relations presse ont vocation à légitimer davantage l’entreprise par une parole extérieure indépendante. En ce sens, les médias jouent un double rôle de relais d...
Réussir son marketing d'influence
A l’heure des réseaux sociaux, l’influence a pris une ampleur inédite dans les stratégies de communication contemporaine, qu’elles soient au service de l’image d’une personne...
Réussir votre développement commercial - 4e édition
Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous....
Revenue Management - 2e édition
Ne vous êtes-vous jamais demandé, dans un avion ou dans un train, pourquoi votre voisin avait payé moins cher que vous ?
Rework : réussir autrement - 2e édition
Derrière ce best-seller classé notamment dans les meilleures ventes du New York Times, on retrouve Jason Fried et David Heinemeier-Hansson, fondateurs de la...
S'approprier les nouvelles méthodes de recrutement
Depuis quelques années, le recrutement est en effervescence : de nouvelles méthodes de sélection des candidats et d’évaluation des compétences, de la personnalité ou de la...
Satisfaction, fidélité et expérience client
Dans un environnement concurrentiel de plus en plus fort, les entreprises se doivent de mettre le client au cœur de leurs préoccupations. Mais comment...
Sociologie économique - Nouveauté
La sociologie économique étudie l’économie à l’aide des concepts et des méthodes de la sociologie. Ce manuel présente de manière synthétique et problématisée les différents...
Stop au greenwashing !
Dotées d'une capacité d'investissement et d'influence titanesque, les marques peuvent contribuer à la transition rapide et nécessaire vers un monde plus durable : des...
- HORS COLLECTION (89) Apply HORS COLLECTION filter
- Marketing/Communication (44) Apply Marketing/Communication filter
- Fonctions de l'entreprise (38) Apply Fonctions de l'entreprise filter
- BàO La Boîte à Outils (32) Apply BàO La Boîte à Outils filter
- Management Sup (27) Apply Management Sup filter
- Commercial/Relation client (25) Apply Commercial/Relation client filter
- Les Topos (23) Apply Les Topos filter
- Entrepreneurs (17) Apply Entrepreneurs filter
- Stratégies et management (13) Apply Stratégies et management filter
- Les fondamentaux business (8) Apply Les fondamentaux business filter
- Tendances Marketing (8) Apply Tendances Marketing filter
- Les petits experts (7) Apply Les petits experts filter
- 100% pratique (6) Apply 100% pratique filter
- Marketing sectoriel (6) Apply Marketing sectoriel filter
- Aide-mémoire (4) Apply Aide-mémoire filter
- Toute la fonction (4) Apply Toute la fonction filter
- Cas d'entreprises (3) Apply Cas d'entreprises filter
- Livres en Or (3) Apply Livres en Or filter
- Openbook (3) Apply Openbook filter
- Formation (2) Apply Formation filter
- Job & évolution de carrière (2) Apply Job & évolution de carrière filter
- Ressources humaines (2) Apply Ressources humaines filter
- Techniques Tertiaires (2) Apply Techniques Tertiaires filter
- ... mais c'est très simple ! (1) Apply ... mais c'est très simple ! filter
- 300 citations (1) Apply 300 citations filter
- Bien-être au travail (1) Apply Bien-être au travail filter
- BTS (1) Apply BTS filter
- Cursus (1) Apply Cursus filter
- Éco Sup (1) Apply Éco Sup filter
- Efficacité professionnelle (1) Apply Efficacité professionnelle filter
- J'ouvre ma boite (1) Apply J'ouvre ma boite filter
- Management/Leadership (1) Apply Management/Leadership filter
- MASTER CLASS (1) Apply MASTER CLASS filter
- Maxi fiches (1) Apply Maxi fiches filter
- Mini Manuel (1) Apply Mini Manuel filter
- Moi et mon job (1) Apply Moi et mon job filter
- Stratégie d'entreprise (1) Apply Stratégie d'entreprise filter
- Tertiaire Sup (1) Apply Tertiaire Sup filter
- Travaux pratiques (1) Apply Travaux pratiques filter