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Accueil>Dunod>Recherche>structure>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Commercial - Relation Client

Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

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Réussir sa relation client

Réussir sa relation client

Serge Rouvière

Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation  entretenue entre le...

Parution : 
octobre 2010
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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PME : conquérir des parts de marché à l'international

PME : conquérir des parts de marché à l'international

Céline Bouveret-Rivat, Catherine Mercier- Suissa

Saisir l'opportunité de l'ouverture des économies, c'est pour de nombreuses PME la seule occasion de se développer. La solution peut passer par l'exportation sur de nouveaux...

Parution : 
janvier 2010
Collection : 
Entrepreneurs
Marque : 
Dunod
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Gagnez les appels d'offres en équipe

Gagnez les appels d'offres en équipe

Laurent Dugas, Bruno Jourdan

Aujourd'hui, on assiste à une généralisation des appels d'offres qui remplacent les procédures plus artisanales, de gré à gré qui existaient précédemment. Dans cette ère de...

Parution : 
octobre 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Management de l'équipe commerciale

Management de l'équipe commerciale

Manuel
Carole Hamon, Pascal Lézin, Alain Toullec

Ce manuel propose en 17 chapitres, l'essentiel des savoirs que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation clients dans le domaine de management d...

Parution : 
juin 2004
Collection : 
Tertiaire Sup
Marque : 
Dunod
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Optimiser son organisation commerciale

Optimiser son organisation commerciale

Identifier et exploiter les leviers de performances
Corinne Balaam

Cet ouvrage constitue une véritable aide à la mise en oeuvre d'une démarche d'amélioration de la performance commerciale. Il permet d'identifier puis d'optimiser les leviers...

Les + en ligne : 
1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution : 
août 2002
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
En réimpression
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lorsque cet ouvrage sera disponible
Les marques de distributeurs

Les marques de distributeurs

Les MDD ne sont pas que des copies !
Philippe Breton

Cet ouvrage met en évidence les opportunités offertes par les MDD, tant pour les industriels que pour les enseignes. Il permet à chacun d'eux de bâtir une véritable stratégie...

Parution : 
février 2004
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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