Anne Julien
Titulaire de la Chaire bancassurance Crédit Agricole du Nord Est chez Neoma Business School
Experte dans la relation client, Anne Julien a dirigé un cabinet de conseil et de formation en développement des services en B to C, avant de piloter la chaire bancassurance du Crédit Agricole du Nord Est à Neoma Business School pendant neuf ans.
Dernière parution
Marketing de la banque et de l'assurance - 2e édition
Le digital au coeur de la relation client
Collection :
Parution :
janvier 2018
Anne Julien, Antoine Gautier
Vous devez faire évoluer votre relation client ? Cet ouvrage donne toutes les clés pour mettre en place la digitalisation de la relation client Il présente les nouveaux codes de communication indispensables pour renouveler les activités...