Piloter la performance des ressources humaines est un enjeu prioritaire pour tout responsable RH soucieux de mettre en œuvre de bonnes pratiques. Au-delà du respect des obligations légales, il s’agit d’évaluer l’efficacité des programmes RH dans un contexte de pression sur les coûts qui nécessite de mesurer en permanence le retour sur investissement. Il s’agit aussi d’évaluer la satisfaction des attentes des différents acteurs de l’entreprise, en particulier les collaborateurs. L’objectif de l’ouvrage est de permettre au professionnel RH de répondre à la question : la fonction ressources humaines coûte-t-elle trop cher, sait-elle répondre aux attentes stratégiques de l’entreprise et sait-elle traiter les nouvelles attentes des salariés ? La démarche est présentée de manière opérationnelle à l’aide de nombreux cas concrets, des retours d’expérience. L’objectif est de présenter ces stratégies RH comme un investissement et permettre d’en mesurer la « rentabilité ».

Sommaire de l'ouvrage

Maîtriser l’usage des outils de mesure de la performance. Mettre en place les tableaux de bord RH de suivi des actions menées. Présenter les bons ratios de la fonction RH valorisés au niveau national. Analyser les écarts pour atteindre les objectifs assignés. Auditer la fonction RH pour détecter les dysfonctionnements. Appliquer la méthode du BBZ aux budgets de la DRH. Déterminer les moyens de développer la performance RH. Recruter de façon performante. Choisir et rédiger les contrats « agiles » pour plus de flexibilité. Rémunérer pour motiver (Développer la rémunération variable). Maîtriser l’évolution de la masse salariale. Optimiser les coûts RH. Gérer le capital humain. Mesurer la performance RH. Améliorer le ratio de flexibilité des effectifs. Analyser le ratio de déperdition des embauches pour qualifier les recrutements. Associer turnover et effet de noria pour qualifier l’intégration. Mesurer l’effet des promotions avec l’accroissement des effectifs pour une dynamique de carrière. Corréler l’investissement de la formation avec l’accroissement des résultats de l’entreprise. Mesurer l’accroissement de productivité dû au présentisme. Valoriser les coûts de la non-qualité. Perspectives et gestion éthique des RH.