Sous forme de fiches synthétiques, claires et structurées, et ouvrage présente les 40 concepts essentiels du marketing articulés autour de six grands axes :
• Introduction au marketing.
• De l’étude du marché à l’élaboration d’une stratégie marketing.
• L’élaboration de l’offre.
• La diffusion de l’offre.
• La communication de l’offre.
• Les applications spécifiques du marketing.
Chaque fiche peut être étudiée séparément et propose les points clefs, les concepts de base illustrés d’exemples concrets et un développement pour approfondir le sujet ou présenter l’éclairage d’un praticien.
Cette deuxième édition est un outil indispensable pour retenir l’essentiel, réviser facilement et réussir les examens.

Sommaire de l'ouvrage

Qu’est-ce que le marketing ? Marché et environnement. Principaux métiers du marketing. Comportement du consommateur. Techniques d’études marketing. Plan stratégique. Stratégie concurrentielle. Segmentation marketing. Ciblage. Positionnement. Plan marketing. Fonctions et caractéristiques des marques. Stratégies de marques. Caractéristiques des produits. Caractéristiques des services. Gestion de la gamme et cycle de vie du produit. Innovation. Fixation des prix. Stratégies de prix. Grande distribution en France. Structure de la distribution en France. De la stratégie de distribution aux rapports fabricants-distributeurs. Retailing mix. Commerce électronique. Plan de communication. Publicité. Relations publiques. Marketing relationnel. Promotion des ventes. Communication sur Internet. Marketing industriel. Marketing international. Marketing responsable. Lexique.