Pour cette toute nouvelle mouture de la boîte à outils du management, les auteurs ont choisi une approche par compétences-clés. Ils ont identifié les situations-problèmes communes à tous les managers, quel que soit le secteur d’activité, représentant autant de défis nécessitant des compétences spécifiques. Cette boîte à outils propose une vision d’ensemble des compétences nécessaires à la résolution de ces défis.
Afin d’aller à l’essentiel, cette boîte à outils se concentre sur les compétences spécifiques à la mission managériale. Pour le traitement de compétences périphériques, des renvois seront faits vers d’autres boîtes à outils.
6 compétences clés forment autant de dossiers thématiques de cette nouvelle édition. Ils sont découpés en 56 outils constituant les leviers d’acquisition de la compétence à laquelle ils se rapportent.

Sommaire de l'ouvrage

Dossier 1. Sceller le pacte managérial.
Inventaire personnel. Choix de l'exemplarité. Diagnostic de situation. Vision à l'action. Effectuation. SMART au WOOP. Approche ROWE. Matrice de priorités. Protection et permission. Consolider relation N+1.

Dossier 2. Dynamiser les individus
Conditions de la confiance. Posture donne le ton. Triple "Hum". Inspirer, exiger, responsabiliser. Communiquer. Ne pas démotiver. Motivation à l'engagement. Entretien motivationnel. Développement des talents. Permis de décider. Dimensions de la reconnaissance. Offre de reconnaissance.

Dossier 3. Manager la performance
Management adaptatif. Attention. Soigner le brief. Soigner le feedback. Entretien périodique de priorités. Contrôle et monitoring. Reporting. Délégation. Erreur. Coaching. Excellence managériale.

Dossier 4. Mobiliser la puissance de l'équipe
Conditions de la coopération. Symptômes d'une équipe dysfonctionnelle. Diagnostic de maturité. Intelligence collective. Coopérer. Protocole d'inclusion. Feedback ascendant. Protocole de codéveloppement. Objectifs. Gouvernance partagée. Médiation responsable.

Dossier 5. Accompagner les transformations
Protocole de résilience. Leadership informationnel. Agilité émotionnelle. Coaching émotionnel. Étoile du changement. Champions du changement. Radar à signaux faibles.

Dossier 6. Manager à l'ère du digital
Mode hybride. Communauté en ligne. Nouveaux équilibres de temps. Prise de recul. Esprit critique. Réunions à distance. Mythe du poor lonesome manager.