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Accueil>Entreprise & Economie>Entreprise>Marketing - Communication
  • Marketing du tourisme
Je découvre un extrait du livre

Marketing du tourisme - 4e édition

Construire une stratégie efficace
Collection : 
Marketing/Communication, Dunod
Parution : 
avril 2018
Isabelle Frochot, Patrick Legohérel

Existe au format livre et ebook

Comment construire des stratégies marketing efficientes dans un secteur évolutif et globalisé ?  Je dois rester compétitif dans une industrie touristique mondialisée et protéiforme.  Il est primordial de redéfinir l’expérience client...
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  • La presse en parle
  • Présentation
  • Sommaire
  • Auteur(s)
  • Caractéristiques

La presse en parle

«  Tout pour réussir dans un secteur en changement.  » PME Magazine 

Présentation du livre

Comment construire des stratégies marketing efficientes dans un secteur évolutif et globalisé ?
Je dois rester compétitif dans une industrie touristique mondialisée et protéiforme.
Il est primordial de redéfinir l’expérience client pour le touriste du XXIe siècle.
Faire évoluer le marketing relationnel en intégrant sa résonance digitale est une de mes priorités.
Je dois reconcevoir et diversifier les stratégies de communication d’acteurs et de territoires.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !

En pleine croissance, le secteur du tourisme est devenu une véritable industrie
qui mérite une stratégie marketing spécifique. Ce livre expose toutes les techniques marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques en soulignant les spécificités d’un domaine en évolution permanente. Illustré de nombreux cas d’entreprises, il s’adresse aux acteurs privés et publics du tourisme, ainsi qu’aux étudiants.

Sommaire de l'ouvrage

Le secteur du tourisme : acteurs, tendances, concepts.  Les motivations et les choix des touristes.  Les services touristiques : développements et spécificités des approches qualité.  L’expérience client.  Marketing relationnel, fidélisation et réseaux sociaux.  Stratégie marketing et segmentation dans l’industrie touristique.  La politique de tarification.  Revenue management et distribution des prestations touristiques.  L’image touristique.  Stratégies de communication dans l’industrie touristique

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Frochot Isabelle
    Isabelle Frochot
    Maître de conférences à l'université de Savoie
  • Legohérel Patrick
    Patrick Legohérel
    Maître de Conférences à l'université d'Angers

Caractéristiques du livre

Pages
328 pages
Format
170 x 240 mm
Collection
Marketing/Communication
Parution
avril 2018
Marque
Dunod
Public
Professionnel
EAN
9782100776474

EAN Ebook : Epub

9782100782192

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