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Accueil>Entreprise & Economie>Entreprise>Commercial - Relation Client
  • Management de l'équipe commerciale

Management de l'équipe commerciale

Manuel
Collection : 
Tertiaire Sup, Dunod
Parution : 
juin 2004
Carole Hamon, Pascal Lézin, Alain Toullec
Ce manuel propose en 17 chapitres, l'essentiel des savoirs que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation clients dans le domaine de management d'équipe commerciale : un cours structuré, des exemples actuels et...
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Présentation du livre

Ce manuel propose en 17 chapitres, l'essentiel des savoirs que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation clients dans le domaine de management d'équipe commerciale : un cours structuré, des exemples actuels et pragmatiques, de nombreuses applications en fin de chapitre.

Sommaire de l'ouvrage

Le cadre managérial : l'organisation. Le management et ses enjeux. L'installation de la relation managériale. Les outils de la relation managériale. L'organisation de la distribution. Le management du réseau de vente. L'équipe commerciale. Les structures commerciales. La constitution de l'équipe commerciale. Les objectifs commerciaux. La rémunération de l'équipe commerciale. L'organisation de l'activité. La planification des opérations commerciales. La formation. L'animation de l'équipe. La productivité et la rentabilité. Planification et suivi de l'action.

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Carole Hamon
    Carole Hamon
    Professeur à l'ENC Bessières
  • Pascal Lézin
    Pascal Lézin
    Professeur au lycée Jean Jaurès de Montreuil (93)
  • Alain Toullec
    Alain Toullec
    Professeur au lycée Van Gogh à Ermont (95)

Caractéristiques du livre

Pages
336 pages
Format
170 x 240 mm
Collection
Tertiaire Sup
Parution
juin 2004
Marque
Dunod
Public
BTS. IUT. Licence. Bachelor
EAN
9782100074372

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