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Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de...

La théorie des organisations se fonde sur un ensemble de concepts, méthodes et outils très variés provenant de disciplines telles que l’économie, la sociologie, la...

Dans un contexte de mondialisation et de concurrence croissante, la compétitivité des entreprises repose sur leur capacité à maîtriser  leurs coûts, à offrir le niveau de...

Manager, c’est savoir planifier, décider, motiver et développer des talents. Devenir un leader peut être une capacité naturelle ou l’aboutissement d’une transformation.

Crise sanitaire, multiplication des supports, digitalisation, la communication publique a connu de nombreuses transformations. Emise par les administrations,...

Les relations publiques (ou publics) sont au  coeur de la communication des organisations.  À l’heure du 2.0, la relation est centrale. Les  entreprises dialoguent avec des...

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés ...

Outil mathématique d’analyse des interactions stratégiques entre les individus,

Quelle place occupe la monnaie dans le fonctionnement de l'économie ? A-t-elle une influence sur les variables macroéconomiques ou n'est-elle qu'un voile qui ne fait que...

La marque est devenue un sujet incontournable pour les professionnels du marketing. Elle est en effet au cœur des réflexions stratégiques : quelles marques lancer ou garder ?...

Keynes, le plus grand économiste du XXe siècle, est toujours sur le devant de la scène. Son message, à l’épreuve de la mondialisation et des crises, demeure plus que jamais d...

L’industrie du spectacle sportif est devenue un secteur d’activité économique majeur dont la croissance est portée par la progression des droits de...