La négociation interculturelle
La négociation est une aventure suprenante qui a trait aux rapports humains les plus complexes et les plus chargés d'émotions, (inétgrant jeux de pouvoirs, de statut...) ...
Manager des situations complexes
L'objectif de cet ouvrage est de répondre à un problème d'actualité : comment faire face aux défis engendrés par la complexification de l'environnement dans les...
Mieux vivre en entreprise - 2ème édition
Dans un environnement aux exigences toujours plus fortes, les professionnels des ressources humaines et les managers doivent faire face à un risque psychosocial croissant qui...
Risques et souffrance au travail
La dégradation des conditions de travail est aujourd'hui préoccupante en France. Les experts dénoncent cette dégradation, liée aux nouvelles exigences de productivité, et les...
Pratique de la gestion de patrimoine
Cet ouvrage propose sous une forme simple tous les outils nécessaires à la construction d'un diagnostic patrimonial de qualité permettant d'établir une stratégie patrimoniale...
Marketing et développement durable
A partir d'un modèle orginal les auteurs proposent une vision solide du marketing RSE. Ce modèle est fondé sur le concept de valeur étendue (par opposition à valeur ajoutée)....
Pratique de l'activité bancaire - 2ème édition
Cet ouvrage explique simplement le monde de la banque dans toutes ses dimensions : commerciale, comptable, informatique et financière. Il intègre les deux réformes en cours :...
Pratique de l'AMDEC- 2e édition
L'AMDEC (analyse des modes de défaillances, de leurs effets et de leur criticité) est un outil qui permet d'assurer la qualité d'un système (produit ou procédé). Le principe...
Optimisez vos propositions commerciales
Le Proposal Management, discipline d'entreprise originaire des Etats- Unis, regroupe l'ensemble des méthodes et outils qui permettent de concevoir une proposition...
Pratique des relations presse - 4ème édition
Comment rendre les relations presse efficaces et en obtenir le meilleur retour sur investissements ? Cet ouvrage offre une description précise des RP : de leur...
L'atout senior
La France se trouve, de fait, parmi les pays de l’UE ayant les plus bas taux d’activité pour les 55-65 ans. Il y a donc risque pour le système des retraites. Comment y...
Communiquer par l'image - 2ème édition
Cet ouvrage permet de choisir le type d'images appropriées aux différents publics de l'entreprise (partenaires, clients, collaborateurs, médias...) et montre comment...