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Livres : Fonctions de l'entreprise

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Faites évoluer vos méthodes de vente !

Faites évoluer vos méthodes de vente !

Vente classique - Vente de l'offre globale - Vente conseil - Vente en libre-service - Vente par médi
Philippe Lafaix, Daniel Huyot

L'ouvrage présente cinq familles de vente radicalement différentes qui mettent en relation l'offre globale et la complexité du marché : vente classique ou vente...

Parution : 
juin 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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A la recherche du consommateur

A la recherche du consommateur

Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client
Delphine Dion
Amina Béji-Bécheur, Yohan Bernard, Roberta Dias Campos, Cindy Lombart, Nil Ozcaglar-Toulouse et al.

Comment contourner les barrières de défense que les consommateurs érigent lorsquon les interroge avec les méthodes traditionnelles ? Comment étudier tout ce qui relève de l...

Parution : 
avril 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Objectif Cash

Objectif Cash

Gestion financière opérationnelle
David Brault, Michel Sion

A la suite des grandes affaires financières (Enron, Parmalat..), une certaine défiance a été émise vis à vis des systèmes de comptabilité, des auditeurs et des commissaires...

Parution : 
avril 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Le Manager Coach

Le Manager Coach - 3ème édition

Bénédicte Gautier, Marie-Odile Vervisch

La complexité des situations de travail conduit les managers à prendre en charge la gestion des compétences de leurs équipes, rôle auquel ils ne sont pas formés. Cet ouvrage...

Parution : 
avril 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Fonction : Responsable des services généraux

Fonction : Responsable des services généraux

Organiser, Optimiser, Manager
Laurent Maimi, Francis Parronchi

En pleine mutation, la fonction Responsable des services généraux doit s'adapter à l'apport de méthodes innovantes, au développement des nouvelles technologies , à l...

Parution : 
février 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Le plan marketing

Le plan marketing - 2ème édition

Plan stratégique - Plan opérationnel - Plan marketing client- Plan de crise
Nathalie Van Laethem, Laurence Body

Le plan marketing est l'exercice annuel des chefs de produit, des directeurs marketing et des comités de direction des entreprises. Cette nouvelle édition, fortement remaniée...

Parution : 
février 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Études Marketing appliquées

Études Marketing appliquées

De la stratégie au mix : analyses et tests pour optimiser votre action marketing
Eric Vernette, Marc Filser, Jean-Luc Giannelloni, Christian Pinson

Les ouvrages habituels sur les études de marché présentent des techniques de collectes de données, de façon analytique, (type Marketing research) ou de façon plus...

Parution : 
février 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Le guide des techniques d'évaluation

Le guide des techniques d'évaluation - 2ème édition

Performances, compétences, connaissances
Claude Billet

Cette nouvelle édition actualisée et enrichie de trois chapitres (évaluation du climat social, d'un processus et d'une politique) propose un panorama exhaustif...

Parution : 
février 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Les outils de l'audit social

Les outils de l'audit social

Optimiser la gestion des ressources humaines
Sylvie Guerrero

L'audit social consiste à contrôler l'état des relations entre les divers acteurs sociaux. Au-delà de cette mission d'examen professionnel, il doit permettre de formuler des...

Parution : 
janvier 2008
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Les études Marketing et Opinion

Les études Marketing et Opinion

Fiabilité des méthodes et bonnes pratiques
SYNTEC Etudes Marketing et Opinion

Cet ouvrage collectif a été élaboré à l'initiative de Syntec Etudes Marketing et Opinion, unique syndicat patronal de la profession des études ( 61 membres). Il...

Parution : 
septembre 2007
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Le Senior marketing

Le Senior marketing - 4ème édition

Vendre et communiquer aux générations de plus de 50 ans
Jean-Paul Tréguer

Le marché des seniors reste toujours à prendre même si de nombreuses entreprises se sont déjà lancées avec succès à la conquête de ce marché. C'est cette révolution...

Parution : 
août 2007
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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Pratique de l'activité bancaire

Pratique de l'activité bancaire - 2ème édition

Gestion comptable, commerciale, informatique et financière - Gestion des risques
François Desmicht

Cet ouvrage explique simplement le monde de la banque dans toutes ses dimensions : commerciale, comptable, informatique et financière. Il intègre les deux réformes en cours :...

Parution : 
février 2007
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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