La boîte à outils du Dialogue en entreprise
Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l’entreprise.
Parution :
octobre 2019
Collection :
Marque :
Dunod
La boîte à outils de l'expérience client - 4e édition
69 outils clés en main + 3 modèles de fichiers à télécharger
Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle...
Les + en ligne :
3 contenus complémentaires avec ce livre
Parution :
juin 2026
Collection :
Marque :
Dunod
À paraître
Parution : juin 2026
La boîte à outils pour prendre la parole en public - 2e édition
53 outils clés en main
Quelle que soit son activité, prendre la parole en public est une étape indispensable pour faire passer ses idées, défendre un budget, donner un discours, une conférence, un...
Les + en ligne :
1 contenu complémentaire avec ce livre
Parution :
juin 2026
Collection :
Marque :
Dunod
À paraître
Parution : juin 2026
La boîte à outils du management - 2e édition
58 outils clés en main
Pour cette toute nouvelle mouture de la boîte à outils du management, les auteurs ont choisi une approche par compétences-clés. Ils ont identifié les situations-problèmes...
Parution :
juin 2026
Collection :
Marque :
Dunod
À paraître
Parution : juin 2026
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