Plateformes, le livre international de référence pour comprendre le phénomène business de notre temps, est enfin traduit en français. Extrait.
Les plateformes de l’économie numérique
Elles sont diverses et nous pourrions très bien en élaborer une typologie complexe en nous basant sur l’immense variété des applications qu’elles proposent. Cependant, pour simplifier, nous les avons divisées en deux types fondamentaux.
Figure 1.2 – Deux types fondamentaux de plateformes
Les plateformes d’innovation
Nous avons nommé le premier type les plateformes d’innovation (c’est-à-dire qu’elles favorisent l’innovation externe par des entreprises tierces).
Elles consistent généralement en un ensemble de modules technologiques partagé par l’entreprise et les partenaires de son écosystème à partir desquels quiconque peut créer des produits et services complémentaires, tels que des applications pour smartphones ou du contenu numérique comme on le trouve sur iTunes ou Netflix.
Par « complémentaire », on entend que ces innovations ajoutent des fonctionnalités augmentant l’utilité de la plateforme pour ses utilisateurs. Si ces compléments sont nombreux et de bonne qualité, celle-ci devient d’autant plus attractive pour les utilisateurs et contributeurs, ainsi que pour les annonceurs et investisseurs. Microsoft Windows, Google Android, Apple iOS et les services Internet d’Amazon, sont des systèmes d’exploitation ou de cloud computing qui sont autant de plateformes d’innovation pour les écosystèmes informatiques et les smartphones.
Les plateformes de transactions
Le second type correspond aux plateformes de transactions. Il s’agit principalement d’intermédiaires ou de marchés en ligne qui permettent aux individus et entreprises de partager des informations, d’avoir accès à divers produits et services, de les vendre ou de les acheter.
Plus le nombre de participants, de fonctionnalités, ou de contenus digitaux et de services est élevé, plus la plateforme de transactions a d’intérêt.
Aujourd’hui, propulsées par la connectivité numérique globale, Google Search, Amazon Marketplace, Facebook, Twitter et WeChat (propriété de Tencent), sont autant de plateformes de transactions fréquentées chaque jour par des milliards d’utilisateurs. Mais des exemples bien plus anciens existent aussi : les cartes bancaires Mastercard, Visa et American Express, ainsi que les Pages Jaunes (qui furent un temps, indissociables du téléphone), sont-elles aussi des plateformes de transactions, la seule différence étant qu’elles sont antérieures à l’ère numérique.
Les différences stratégiques entre les deux types sont notables. Souvent, les plateformes d’innovation génèrent de la valeur en facilitant la création de nouveaux produits et services complémentaires qui, quoique parfois développés en interne, sont le plus souvent créés par d’autres entreprises, la plupart du temps sans contrat fournisseur. Les plateformes d’innovation monétisent leur plateforme en monnayant l’accès à des produits, des services ou des technologies. Dans les quelques cas où elles donnent accès gratuitement à des services ou des technologies (comme le fait par exemple Google avec Android), les revenus viennent généralement de la monétisation de leur espace publicitaire.
Les plateformes de transactions, quant à elles, créent et proposent de la valeur ajoutée en facilitant l’achat et la vente de produits et services, ou en facilitant d’autres interactions telles que la création et le partage de contenus. Ces plateformes génèrent des revenus via les frais de transaction, la publicité payante ou les deux.
Certaines entreprises commencent par mettre en place une plateforme d’un type, puis en ajoutent un second, tandis que d’autres joignent les deux dès le début. Alors que d’autres auteurs utilisent le terme « hybride » pour caractériser Apple, Oracle, SAP ou Salesforce car elles développent à la fois des produits et une plateforme, ce n’est pas notre approche.
Dans cet ouvrage, nous employons le terme « hybride » pour caractériser des entreprises qui adoptent à la fois une stratégie de plateforme d’innovation et de transactions.
Véritable sujet de société, les plateformes numériques exercent une influence extraordinaire sur nos vies personnelle, professionnelle et politique. Ce business model jusqu’à présent réservé aux entreprises les plus valorisées de la planète touche désormais tous les secteurs et de nouvelles plateformes ne cessent d’être créées.
Alors, quelles stratégies adopter pour lancer une plateforme à succès ?
L’ouvrage Plateformes est le fruit de près de trente ans de recherches, d’idées et d’expérience. Il deviendra un réel atout pour comprendre l’un des plus importants phénomènes de notre temps et concevoir de futures entreprises numériques innovantes et plus équitables.
En savoir plus sur le livre "Plateformes : le business model qui domine le monde"
